Ikea opent nieuw concept in Spanje

Ikea opent nieuw concept in Spanje

De Zweedse woonketen Ikea heeft in Spanje een winkel geopend volgens een nieuw multichannelconcept. De nieuwe winkel zal vooral dienen als afhaalpunt voor de website, maar er kan ook gewoon gewinkeld worden.

Afhaalpunt

De winkel heeft een oppervlakte van 3.160 m², waarvan 862m² zal gebruikt worden om klanten te bedienen die hun bestellingen kunnen ophalen. Daarnaast worden in de winkel zelf ook een assortiment accessoires verkocht. Klanten kunnen er ook advies inwinnen van werknemers en onmiddellijk hun bestelling plaatsen, op basis van de catalogus.

 

Het systeem is een nieuw concept voor Ikea, dat normaal een groot deel van zijn producten uitstalt in de winkels, zodat klanten ze kunnen bekijken. Volgens Ikea moet er echter gekeken worden naar de noden van de klant en werd er daarom besloten om met dit concept te starten. Het wordt dan ook vooral gezien als een test voor de impact van dit winkelconcept.

 

Net als bij een normale Ikea is het ook hier mogelijk om hulp te krijgen bij de installatie van keukens, kasten en badkamers.

Tags: