Manipulatie en psychologische terreur
Vercammen stond al een tijdje in het oog van de storm nadat weekblad LeVif/L’Express een artikel had gepubliceerd waarin ex-medewerkers anoniem getuigden over manipulatie van onderzoeksresultaten en psychologische terreur op het werk, wat had geleid tot een leegloop bij de consumentenorganisatie.
De raad van bestuur van OIVO had daarom twee audits besteld. “Uit de methodologische audit blijkt dat geen fraude gepleegd werd”, zei ondervoorzitster Caroline Jonckheere, “maar er zijn wel zeer belangrijke problemen aan het licht gekomen.” Ze had het dan over fouten in de gegevensdatabank (waartoe de onderzoekers bovendien geen toegang kregen), statistische vergissingen en onaangepaste methodes.
Ook in de audit van het personeelsbeleid kwamen problemen aan het licht. De ondervoorzitster gaf het voorbeeld van de evaluatieprocedure voor het personeel: die bestond, maar werd niet toegepast. “We kunnen niet anders dan besluiten dat de rol van de algemene directie tekortschiet”, aldus nog Caroline Jonckheere.
Foute dingen gecommuniceerd
Dé druppel die de emmer deed overlopen – en meteen ook de rechtstreekse aanleiding van Vercammens ontslag – was echter zijn persoptreden vorige week. Op maandag 18 juni besprak de raad van bestuur de eerste resultaten van de twee hierboven vermelde audits, waarop het OIVO een korte mededeling de wereld instuurde waarin de raad onder meer benadrukte dat er van pesterijen geen sprake was.
De dag erna volgde “gemanipuleerde” communicatie van Marc Vandercammen, aldus Jonckheere. De raad van bestuur neemt het haar ex-directeur kwalijk dat hij over de audits communiceerde zonder de inhoud ervan te kennen en stelt dat hij in zijn mededeling uitging van interpretaties. “Hij heeft foute dingen gecommuniceerd, terwijl we hem bovendien gevraagd hadden niet zelf te communiceren”, zei ze.
Vertrouwensbreuk
Volgens insiders boterde het al langer niet meer tussen Vandercammen en de raad van bestuur. “We hadden hem de te volgen strategie voor het OIVO uit de doeken gedaan en hem gevraagd of hij zich in dat kader zag functioneren, maar we hebben noot een antwoord ontvangen”, bevestigde Caroline Jonckheere.
“Bovendien is hij maar ten dele geslaagd in zijn opdracht om OIVO financieel weer gezond te maken. Het OIVO was wel degelijk beter zichtbaar in de media, maar dat gebeurde wel eens ten koste van onze geloofwaardigheid“, besloot de ondervoorzitster.
