Economische Inspectie vindt inbreuken bij 1 controle op 4

Economische Inspectie vindt inbreuken bij 1 controle op 4

De Algemene Directie Controle en Bemiddeling (ADCB), de vroegere Economische Inspectie, heeft het voorbije jaar 7.860 inbreuken vastgesteld tijdens de 32.040 controles die ze uitvoerde in 286 sectoren. Dat is dus bij ongeveer één controle op vier. Daarmee ligt het totale aantal inbreuken volgens het nieuwe jaarverslag 13% hoger dan in 2009, al hoort daar meteen de kanttekening bij dat de ADCB in 2010 vier keer meer controles heeft verricht.

Een vijfde meer klachten over garantieregeling

Vooral over problemen met garanties ontving de ADCB vorig jaar veel klachten: liefst 1.116. Dat zijn er bijna een vijfde meer dan in 2009. Het hoge aantal geschillen over garanties bij informaticaproducten (369 dossiers) wordt zelfs als zorgwekkend bestempeld.

 

De ADCB-inspecteurs verrichtten vorig jaar ook een grootscheepse controle bij 157 elektrowinkels in heel België. Liefst 16% van die handelszaken overtrad de wettelijke regels voor garanties.

 

Voor gsm’s, laptops, pc’s, gps-toestellen, digitale camera’s en dergelijke bieden te veel winkels extra betalende garanties aan, terwijl die niet of nauwelijks verder reiken dan de garanties waar de consument wettelijk recht op heeft. Voorts worden garantietermijnen soms onrechtmatig beperkt.

“Inbreuken een minderheid”

"Tegen wie met opzet inbreuken pleegt, moet opgetreden worden. Controle door economische inspectie is voor deze gevallen goed en noodzakelijk. Pas zo kan je oneerlijke concurrentie vermijden. Maar we mogen niet vergeten dat inbreuken bij kleine ondernemingen een minderheid zijn. De klant staat bij KMO's centraal. Zij hebben dan ook niet de intentie hun klanten te bedriegen. Inbreuken gebeuren veeleer onbewust”, reageert Unizo.

 

De ondernemersorganisatie pleit voor een sterkere focus op preventie en overleg en vraagt dat de overheid dringend werk maakt van een praktisch toetsingkader voor ondernemingen om zich te wapenen tegen oneerlijke concurrentie.

 

De Algemene Directie Controle en Bemiddeling (ADCB), de vroegere Economische Inspectie, heeft het voorbije jaar 7.860 inbreuken vastgesteld tijdens de 32.040 controles die ze uitvoerde in 286 sectoren. Dat is dus bij ongeveer één controle op vier. Daarmee ligt het totale aantal inbreuken volgens het nieuwe jaarverslag 13% hoger dan in 2009, al hoort daar meteen de kanttekening bij dat de ADCB in 2010 vier keer meer controles heeft verricht.

Een vijfde meer klachten over garantieregeling

Vooral over problemen met garanties ontving de ADCB vorig jaar veel klachten: liefst 1.116. Dat zijn er bijna een vijfde meer dan in 2009. Het hoge aantal geschillen over garanties bij informaticaproducten (369 dossiers) wordt zelfs als zorgwekkend bestempeld.

 

De ADCB-inspecteurs verrichtten vorig jaar ook een grootscheepse controle bij 157 elektrowinkels in heel België. Liefst 16% van die handelszaken overtrad de wettelijke regels voor garanties.

 

Voor gsm’s, laptops, pc’s, gps-toestellen, digitale camera’s en dergelijke bieden te veel winkels extra betalende garanties aan, terwijl die niet of nauwelijks verder reiken dan de garanties waar de consument wettelijk recht op heeft. Voorts worden garantietermijnen soms onrechtmatig beperkt.

“Inbreuken een minderheid”

"Tegen wie met opzet inbreuken pleegt, moet opgetreden worden. Controle door economische inspectie is voor deze gevallen goed en noodzakelijk. Pas zo kan je oneerlijke concurrentie vermijden. Maar we mogen niet vergeten dat inbreuken bij kleine ondernemingen een minderheid zijn. De klant staat bij KMO's centraal. Zij hebben dan ook niet de intentie hun klanten te bedriegen. Inbreuken gebeuren veeleer onbewust”, reageert Unizo.

 

De ondernemersorganisatie pleit voor een sterkere focus op preventie en overleg en vraagt dat de overheid dringend werk maakt van een praktisch toetsingkader voor ondernemingen om zich te wapenen tegen oneerlijke concurrentie.

 

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Toys ‘R’ Us dicht bij faillissement

18/09/2017

Volgens de Amerikaanse zakenkrant The Wall Street Journal staat de Amerikaanse speelgoedketen Toys ‘R’ Us dicht bij een faillissement. Dat is het gevolg van de toename van online verkoop van speelgoed en van strengere eisen die de leveranciers stellen.

Kortingsactie Shoptalk Europe nadert einde

14/09/2017

(publireportage) Shoptalk Europe, de beurs voor retailinnovatie, toont van 8 tot 11 oktober 2017 in Kopenhagen via trends, technologieën en businessmodellen hoe consumenten ontdekken, winkelen en kopen in deze tijd van digitale disruptie.

Genomineerden Mercuriusprijs bekend

14/09/2017

Op 25 oktober reikt Comeos de Mercuriusprijs uit, waarbij de organisatie het beste winkelconcept van het jaar beloont. De elf genomineerden zijn nu al bekend gemaakt.

"EU moet grenzen e-commerce beter vastleggen"

13/09/2017

Volgens Nederlands europarlementariër Marietje Schaak moet de Europese Commissie een beter kader creëren voor digitale handel in en met de Europese lidstaten. Anders gaan grote internetbedrijven de standaarden zelf bepalen, vreest ze.

Europa wil betere omkadering franchisenemers

13/09/2017

Het Europees Parlement heeft gisteren het rapport ‘Over de werking van franchising in de detailhandel’ aangenomen. Daarin staan een aantal punten die de positie van de franchisenemer moeten versterken.

Google dan toch in beroep tegen Europese boete

12/09/2017

Ondanks eerdere meldingen dat Google de nodige aanpassingen ging doen aan Google Shopping om in orde te zijn met de Europese wetgeving, heeft het internetbedrijf nu toch besloten om in beroep te gaan tegen de monsterboete.

Back to top