Economische Inspectie vindt inbreuken bij 1 controle op 4

Economische Inspectie vindt inbreuken bij 1 controle op 4

De Algemene Directie Controle en Bemiddeling (ADCB), de vroegere Economische Inspectie, heeft het voorbije jaar 7.860 inbreuken vastgesteld tijdens de 32.040 controles die ze uitvoerde in 286 sectoren. Dat is dus bij ongeveer één controle op vier. Daarmee ligt het totale aantal inbreuken volgens het nieuwe jaarverslag 13% hoger dan in 2009, al hoort daar meteen de kanttekening bij dat de ADCB in 2010 vier keer meer controles heeft verricht.

Een vijfde meer klachten over garantieregeling

Vooral over problemen met garanties ontving de ADCB vorig jaar veel klachten: liefst 1.116. Dat zijn er bijna een vijfde meer dan in 2009. Het hoge aantal geschillen over garanties bij informaticaproducten (369 dossiers) wordt zelfs als zorgwekkend bestempeld.

 

De ADCB-inspecteurs verrichtten vorig jaar ook een grootscheepse controle bij 157 elektrowinkels in heel België. Liefst 16% van die handelszaken overtrad de wettelijke regels voor garanties.

 

Voor gsm’s, laptops, pc’s, gps-toestellen, digitale camera’s en dergelijke bieden te veel winkels extra betalende garanties aan, terwijl die niet of nauwelijks verder reiken dan de garanties waar de consument wettelijk recht op heeft. Voorts worden garantietermijnen soms onrechtmatig beperkt.

“Inbreuken een minderheid”

"Tegen wie met opzet inbreuken pleegt, moet opgetreden worden. Controle door economische inspectie is voor deze gevallen goed en noodzakelijk. Pas zo kan je oneerlijke concurrentie vermijden. Maar we mogen niet vergeten dat inbreuken bij kleine ondernemingen een minderheid zijn. De klant staat bij KMO's centraal. Zij hebben dan ook niet de intentie hun klanten te bedriegen. Inbreuken gebeuren veeleer onbewust”, reageert Unizo.

 

De ondernemersorganisatie pleit voor een sterkere focus op preventie en overleg en vraagt dat de overheid dringend werk maakt van een praktisch toetsingkader voor ondernemingen om zich te wapenen tegen oneerlijke concurrentie.

 

De Algemene Directie Controle en Bemiddeling (ADCB), de vroegere Economische Inspectie, heeft het voorbije jaar 7.860 inbreuken vastgesteld tijdens de 32.040 controles die ze uitvoerde in 286 sectoren. Dat is dus bij ongeveer één controle op vier. Daarmee ligt het totale aantal inbreuken volgens het nieuwe jaarverslag 13% hoger dan in 2009, al hoort daar meteen de kanttekening bij dat de ADCB in 2010 vier keer meer controles heeft verricht.

Een vijfde meer klachten over garantieregeling

Vooral over problemen met garanties ontving de ADCB vorig jaar veel klachten: liefst 1.116. Dat zijn er bijna een vijfde meer dan in 2009. Het hoge aantal geschillen over garanties bij informaticaproducten (369 dossiers) wordt zelfs als zorgwekkend bestempeld.

 

De ADCB-inspecteurs verrichtten vorig jaar ook een grootscheepse controle bij 157 elektrowinkels in heel België. Liefst 16% van die handelszaken overtrad de wettelijke regels voor garanties.

 

Voor gsm’s, laptops, pc’s, gps-toestellen, digitale camera’s en dergelijke bieden te veel winkels extra betalende garanties aan, terwijl die niet of nauwelijks verder reiken dan de garanties waar de consument wettelijk recht op heeft. Voorts worden garantietermijnen soms onrechtmatig beperkt.

“Inbreuken een minderheid”

"Tegen wie met opzet inbreuken pleegt, moet opgetreden worden. Controle door economische inspectie is voor deze gevallen goed en noodzakelijk. Pas zo kan je oneerlijke concurrentie vermijden. Maar we mogen niet vergeten dat inbreuken bij kleine ondernemingen een minderheid zijn. De klant staat bij KMO's centraal. Zij hebben dan ook niet de intentie hun klanten te bedriegen. Inbreuken gebeuren veeleer onbewust”, reageert Unizo.

 

De ondernemersorganisatie pleit voor een sterkere focus op preventie en overleg en vraagt dat de overheid dringend werk maakt van een praktisch toetsingkader voor ondernemingen om zich te wapenen tegen oneerlijke concurrentie.

 

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


GS1 Belgilux kondigt grootste productdatabase ter wereld aan

16/01/2018

(publireportage) GS1 Belgium & Luxembourg lanceert GS1 CLOUD, dé grootste productdatabase ter wereld. Hoe komen uw producten erin terecht en wat kunt u ermee doen? Kom op 8 februari naar ons FORUM 2018 in Brussel voor alle details!

Hema gaat Arabisch en opent winkels in Midden-Oosten

15/01/2018

Voor het eerst in zijn geschiedenis waagt Hema zich buiten Europa: het opent dit jaar drie winkels in Dubai. In de komende vijf jaar wil de Nederlandse keten een fors aantal winkels in het Midden-Oosten openen.

Metro Group tevreden met eerste kwartaal

15/01/2018

De Duitse Metro Group is tevreden met de prestaties in het eerste kwartaal. De omzet steeg na wisselkoersen wel met slechts 0,2%, maar op vergelijkbare basis was er een groei van 0,8%.

Ophef over etnisch profilerende klantenprofielen bij Albert Heijn

15/01/2018

Een blanke man met bril staat symbool voor de premiumklant bij Albert Heijn, een vrouw en kind met donkere huidskleur voor de budgetklant. Met deze klantenprofielen leerden medewerkers bij AH de klanten kennen, tot er vrijdag ophef over ontstond.

Carrefour gaat in zee met Showroomprivé

12/01/2018

Carrefour neemt een minderheidsbelang van 17% in flashsale-aanbieder Showroomprivé. De Franse supermarktgroep wil zo zijn digitale bereik en non-foodaandeel vergroten. Ex-aandeelhouder Conforama scheurt er wel flink de broek aan.

Stekker uit bijna 150 geldautomaten in supermarkten

11/01/2018

Uitbaters van supermarkten mogen niet langer de geldautomaat in hun zaak zelf vullen met bankbriefjes. Een wet uit 1990 bepaalt namelijk dat enkel een beveiligingsfirma dat nog mag, zelfs al liggen er maar enkele meters tussen de kassa’s en de automaat.

Back to top