Boekwinkelketen Standaard Boekhandel heeft met ‘Nu reserveren, straks afhalen’ een online reservatiedienst gelanceerd. Klanten kunnen voortaan online een artikel reserveren, zolang dat in de winkel aanwezig is.
Bevestiging na maximaal 2 uur
In de webshop van Standaard Boekhandel is daarom een extra knop toegevoegd, waarmee de klant zijn boek, cd of dvd onmiddellijk kan reserveren. Daarbij krijgt hij onmiddellijk te zien in welke winkels het artikel op voorraad is. Nadat een keuze is gemaakt, krijgt de klant na maximaal 2 uur bevestiging via e-mail of sms, waarna het product kan afgehaald worden in de winkel.
Bezoekers van de webshop hebben geen account nodig om producten te reserveren. Ze hoeven enkel een e-mailadres of telefoonnummer door te geven, zodat ze de bevestiging kunnen ontvangen. Betalingen gebeuren pas wanneer het boek, cd of dvd wordt afgehaald in de winkel naar keuze.
Klanten hoeven ook niet onmiddellijk naar de winkel te hollen wanneer ze een bevestiging hebben ontvangen: reservaties worden tot 48 uur opzij gehouden. Daarna wordt het artikel opnieuw in de winkelrekken geplaatst.
