Amerikaanse klacht doet Amazon schrikken

Amerikaanse klacht doet Amazon schrikken

De Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC) heeft een klacht ingediend tegen Amazon. Het zou te gemakkelijk zijn voor kinderen om geld uit te geven via mobiele apps, zonder daarbij de toestemming van hun ouders nodig te hebben.

Ouderlijke toestemming

Eerder dit jaar werd een soortgelijke zaak met Apple al geschikt voor een bedrag van 32,5 miljoen dollar (24 miljoen euro), dat Apple moest betalen aan consumenten van wie de kinderen te eenvoudig kosten hadden gemaakt via mobiele apps. Apple paste sindsdien ook het proces aan, zodat er steeds ouderlijke toestemming nodig is, vooraleer er binnen apps geld kan uitgegeven worden.

 

De FTC wil dat Amazon duidelijker aangeeft wanneer er sprake is van in-app aankopen en dat er steeds een wachtwoord gevraagd wordt voor dergelijke transacties. Ook moeten terugbetalingen sneller en eenvoudiger. Amazon zegt dat er geen nood is aan strengere regels voor apps op hun toestellen, aangezien ze al voldoen aan alle regels die eerder werden opgelegd aan Apple. Zo krijgen klanten een vergoeding voor aankopen die onbedoeld door kinderen werden gedaan.

 

Geen kortingen meer in Frankrijk

Verder heeft Amazon ook alle kortingen op boeken in Frankrijk stopgezet en vraagt het vanaf nu een symbolisch bedrag voor de levering. Zo komt het bedrijf tegemoet aan een nieuwe wet in Frankrijk die promoties en gratis verzending bij boeken verbiedt. Zo wil de Franse overheid de rendabiliteit van de boekwinkels verbeteren, nadat het de gebruiken van Amazon bestempelde als oneerlijke concurrentie.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Euro Shoe Group heeft al sinds 2004 akkoord over nachtwerk

11/09/2017

De Belgische Euro Shoe Group, het bedrijf achter winkelketen Bristol, zegt de heisa rond nachtwerk niet helemaal te begrijpen, aangezien het zelf al sinds 2004 een akkoord heeft met de vakbonden op dat vlak.

Cook & Serve komt met eigen webshop

30/08/2017

Kookwinkelketen Cook & Serve heeft een eigen webshop opgestart, die klanten de keuze geeft tussen afhalen in één van de zeven winkels of levering aan huis.

Alibaba zet miljarden in op fysieke winkels

28/08/2017

De Chinese e-commerceholding Alibaba heeft de afgelopen twee jaar bijna zeven miljard euro geïnvesteerd in fysieke retail. Met Hema Xiansheng heeft ze al dertien eigen supermarkten en in januari kocht ze ook luxewarenhuis Intime.

Belgische webshop Wehkamp komt voorlopig niet terug

18/08/2017

Het Nederlandse Wehkamp had van 2014 tot eind vorig jaar een webshop in België, maar sloot die "tijdelijk". Nu laat het online warenhuis echter verstaan dat het voorlopig gaat focussen op de Nederlandse markt.

Alibaba overstijgt de verwachtingen

17/08/2017

Het Chinese Alibaba heeft in het eerste kwartaal de verwachtingen van de analisten kunnen overtreffen, zowel op vlak van omzet als van winst. Die laatste verdubbelde zelfs ten opzichte van een jaar eerder.

Aldi gaat in de Verenigde Staten aan huis leveren

16/08/2017

De Duitse discounter Aldi gaat vanaf deze maand via Instacart online bestellingen binnen het uur aan huis leveren in de Verenigde Staten. De reactie van Amazon? "Bij ons kan je vanaf nu binnen de twee minuten bestellingen komen ophalen."

Back to top