Amerikaanse klacht doet Amazon schrikken

Amerikaanse klacht doet Amazon schrikken

De Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC) heeft een klacht ingediend tegen Amazon. Het zou te gemakkelijk zijn voor kinderen om geld uit te geven via mobiele apps, zonder daarbij de toestemming van hun ouders nodig te hebben.

Ouderlijke toestemming

Eerder dit jaar werd een soortgelijke zaak met Apple al geschikt voor een bedrag van 32,5 miljoen dollar (24 miljoen euro), dat Apple moest betalen aan consumenten van wie de kinderen te eenvoudig kosten hadden gemaakt via mobiele apps. Apple paste sindsdien ook het proces aan, zodat er steeds ouderlijke toestemming nodig is, vooraleer er binnen apps geld kan uitgegeven worden.

 

De FTC wil dat Amazon duidelijker aangeeft wanneer er sprake is van in-app aankopen en dat er steeds een wachtwoord gevraagd wordt voor dergelijke transacties. Ook moeten terugbetalingen sneller en eenvoudiger. Amazon zegt dat er geen nood is aan strengere regels voor apps op hun toestellen, aangezien ze al voldoen aan alle regels die eerder werden opgelegd aan Apple. Zo krijgen klanten een vergoeding voor aankopen die onbedoeld door kinderen werden gedaan.

 

Geen kortingen meer in Frankrijk

Verder heeft Amazon ook alle kortingen op boeken in Frankrijk stopgezet en vraagt het vanaf nu een symbolisch bedrag voor de levering. Zo komt het bedrijf tegemoet aan een nieuwe wet in Frankrijk die promoties en gratis verzending bij boeken verbiedt. Zo wil de Franse overheid de rendabiliteit van de boekwinkels verbeteren, nadat het de gebruiken van Amazon bestempelde als oneerlijke concurrentie.

Tags: