Bijna 600 klachten over kortingsites

Bijna 600 klachten over kortingsites

De Federale Overheidsdienst Economie heeft in 2012 592 klachten ontvangen over websites die fikse kortingen beloven bij de aankoop van producten of diensten, dat zijn er vier keer meer dan in 2011. Toch spreekt de overheidsdienst niet over een onrustwekkende evolutie.

Niet onrustwekkend, wel opmerkelijk

De evolutie van het aantal klachten moet worden gezien tegen de achtergrond van het snel stijgend aantal gebruikers van dergelijke websites, liet woordvoerster Chantal De Pauw van de FOD Economie optekenen. Toch gaf ze toe dat er eind 2012 een opmerkelijke verhoging was. Ook de consumentenorganisatie Test-Aankoop merkt een toename.

 

De klachten hebben vooral betrekking op het niet of te laat uitvoeren van de afgesproken dienst of om een korting die nadien minder aantrekkelijk is dan beloofd. Vaak gaat het om aanbieders die het succes van de actie verkeerd inschatten, zodat ze de dienst of het product moeilijk kunnen leveren.

 

Niettemin zegt Test-Aankoop dat de kritieken op socialshoppingsites doorgaans positief zijn. Zo halen de duidelijkheid van de websites, de informatie over de aanbieding en de grootte van de korting tevredenheidsscores van meer dan tachtig procent. Een belangrijke aanbieder van kortingen, Groupon, zei eerder al strenger te gaan toezien op zijn leveranciers.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Rocket Internet wil met Home24 naar de beurs

19/01/2018

Rocket Internet wil komende zomer zijn meubelwebwinkel Home24 naar de beurs brengen. De komende maanden zal er dan ook hard gewerkt worden aan het opkuisen van de cijfers van de webshop.

Carrefour gaat in zee met Showroomprivé

12/01/2018

Carrefour neemt een minderheidsbelang van 17% in flashsale-aanbieder Showroomprivé. De Franse supermarktgroep wil zo zijn digitale bereik en non-foodaandeel vergroten. Ex-aandeelhouder Conforama scheurt er wel flink de broek aan.

Bpost koopt Nederlandse verslogistieker Leen Menken

11/01/2018

Belgisch postbedrijf Bpost verstevigt zijn greep op de Nederlandse markt met de overname van Leen Menken, een logistiekverlener gespecialiseerd in vers en voeding. Onder meer HelloFresh en Bloomon doen beroep op het logistiekbedrijf.

Online meubelwinkel Flinders groeit naar 15 miljoen euro

04/01/2018

De omzet van online meubelverkoper Flinders, die ook een winkel heeft in Zaandam, heeft het voorbije boekjaar de grens van 15 miljoen euro doorbroken. Dat is een groei van 39 procent ten opzichte van een jaar eerder.

Amazon neemt startup Blink over

26/12/2017

Amazon heeft de Amerikaanse startup Blink overgenomen. Die begon in 2014 als een bedrijf dat via wifi verbonden bewakingscamera’s maakt, maar het lanceerde vorige week ook een deurbel met ingebouwde camera.

Belgische app wil duty-free winkelen eenvoudiger maken

26/12/2017

De Brusselse startup ZappTax wil met de hulp van een nieuwe app duty-free winkelen eenvoudiger maken voor niet-Europese consumenten, zodat die sneller de btw kunnen terugbetaald krijgen aan het einde van hun reis.

Back to top