Netflix voor de rechter gedaagd in Frankrijk

Netflix voor de rechter gedaagd in Frankrijk

De Amerikaanse filmstreamingdienst Netflix is in Frankrijk voor de rechter gedaagd door de consumentenvereniging CLCV, omdat de dienst met zijn gebruiksvoorwaarden de Franse wetgeving op de consumentenbescherming zou overtreden. Ook Test-Aankoop is in ons land een onderzoek gestart.

Consumentonvriendelijke clausules"

De Franse consumentenvereniging CLCV trekt naar de rechter met een hele rist klachten. Zo vindt ze het niet kunnen dat bepaalde passages in de gebruiksvoorwaarden alleen in het Engels geformuleerd zijn en al evenmin dat Netflix in zijn servicevoorwaarden uitdrukkelijk meldt dat het de beeldkwaliteit van zijn streams niet kan garanderen.

 

Dat het Amerikaanse bedrijf ook eenzijdig zijn tarieven en voorwaarden kan wijzigen, kan voor de organisatie niet door de beugel. De CLCV eist dat de consument hier altijd vooraf over wordt gewaarschuwd en de kans krijgt om zijn abonnement op te zeggen.

 

Tot slot is de consumentenvereniging ook niet te spreken over het feit dat Netflix de gratis proefperiode stilzwijgend omzet in een betalend abonnement en het maandbedrag automatisch van de bankrekening van de klant haalt. De CLCV vindt dat de consument actief de voortzetting van het abonnement zou moeten bevestigen.

 

Ook Test-Aankoop onderzoekt de zaak

Als het in Parijs regent, druppelt het in Brussel, en dus is ook Test-Aankoop gestart met een onderzoek naar de servicevoorwaarden die Netflix in ons land hanteert.

 

"Onze juristen gaan zo snel mogelijk de gebruiksvoorwaarden van Netflix in ons land tegen het licht houden om na te gaan of het bedrijf hier in orde is met de wetgeving die de consument beschermt", zegt Els Bruggeman van Test-Aankoop in Het Nieuwsblad.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Carrefour gaat in zee met Showroomprivé

12/01/2018

Carrefour neemt een minderheidsbelang van 17% in flashsale-aanbieder Showroomprivé. De Franse supermarktgroep wil zo zijn digitale bereik en non-foodaandeel vergroten. Ex-aandeelhouder Conforama scheurt er wel flink de broek aan.

Bpost koopt Nederlandse verslogistieker Leen Menken

11/01/2018

Belgisch postbedrijf Bpost verstevigt zijn greep op de Nederlandse markt met de overname van Leen Menken, een logistiekverlener gespecialiseerd in vers en voeding. Onder meer HelloFresh en Bloomon doen beroep op het logistiekbedrijf.

Online meubelwinkel Flinders groeit naar 15 miljoen euro

04/01/2018

De omzet van online meubelverkoper Flinders, die ook een winkel heeft in Zaandam, heeft het voorbije boekjaar de grens van 15 miljoen euro doorbroken. Dat is een groei van 39 procent ten opzichte van een jaar eerder.

Amazon neemt startup Blink over

26/12/2017

Amazon heeft de Amerikaanse startup Blink overgenomen. Die begon in 2014 als een bedrijf dat via wifi verbonden bewakingscamera’s maakt, maar het lanceerde vorige week ook een deurbel met ingebouwde camera.

Belgische app wil duty-free winkelen eenvoudiger maken

26/12/2017

De Brusselse startup ZappTax wil met de hulp van een nieuwe app duty-free winkelen eenvoudiger maken voor niet-Europese consumenten, zodat die sneller de btw kunnen terugbetaald krijgen aan het einde van hun reis.

Kerstboodschap Belgische retailers: "Koop Belgisch"

19/12/2017

Koop Belgisch, roepen enkele Belgische retailkleppers in hun ‘kerstboodschap’. Zo zorg je voor je eigen land en buurt, klinkt het. Al nuanceren anderen, zoals Media Markt-CEO Sven Degezelle, dat meteen. 

Back to top