PostNL haalt gratis Zalando-retouren op in Amsterdam | RetailDetail

PostNL haalt gratis Zalando-retouren op in Amsterdam

PostNL haalt gratis Zalando-retouren op in Amsterdam

De Duitse online retailer Zalando is in Amsterdam samen met PostNL een nieuwe service met de naam ‘Retour on Demand’ aan het testen. Klanten kunnen daarbij gratis pakjes die retour moeten gratis thuis laten ophalen.

Voorlopig gratis

Amsterdamse klanten die een pakje van Zalando willen terugsturen, kunnen via de website van Local Express een tijdvak uitkiezen tussen 8u en 21u. Het pakje zal dan binnen dat tijdvak van een uur opgehaald worden door de koeriers van Local Express, die het verdere proces afhandelen.

 

Voorlopig is de dienst van Zalando gratis in Amsterdam, maar als de service volledig in voege treedt, zal er waarschijnlijk wel een kost aan vast hangen. Zalando heeft nog niet laten blijken hoeveel Retour on Demand dan wel zal kosten, schrijft Twinkle.

 

Amsterdam is niet de eerste stad waar de online kledingwinkel het ophalen van retourzendingen bij de klant test. Ook in steden als Londen, Keulen en Wenen heeft het een tijdje geleden al een gelijkaardige service op poten gezet.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Webwinkels klagen over Bpost

11/05/2018

De combinatie van een korte werkweek en een toevloed aan online bestellingen leidde ertoe dat Bpost duizenden pakjes te laat leverde bij de klanten. Enkele webshops, waaronder Smartphoto, eisen een schadevergoeding.

Unizo haalt uit naar Bol.com

11/05/2018

Zelfstandigenorganisatie Unizo beschuldigt Bol.com van oneerlijke praktijken: de webwinkel zou succesvolle producten van zijn marktplaats verwijderen om ze vervolgens zelf te verkopen. Maar Bol.com ontkent dat.

Winst Zalando totaal weggeveegd

08/05/2018

De Duitse e-tailer Zalando zag in het eerste kwartaal van 2018 zijn winst als sneeuw voor de zon verdwijnen: 5,1 miljoen euro nettowinst ging over in 15 miljoen verlies. De omzet steeg wel met 22% dankzij forse investeringen.

Amazon levert pakjes nu ook in de autokoffer

25/04/2018

Amazon levert voortaan ook in de autokoffer. De retail- en technologiereus maakt het Prime-leden mogelijk om pakjes zonder extra kosten in hun geparkeerde wagen te laten leveren, voorlopig wel enkel in de Verenigde Staten.

Ex-klanten Neckermann worden geconfronteerd met oude facturen

05/04/2018

Heel wat oude klanten van postorderbedrijf Neckermann hebben de voorbije dagen plots een factuur in de bus gekregen, waarbij bedragen worden verhaald van bestellingen van tot wel dertig jaar terug.

De toekomst van e-logistics

05/04/2018

(publireportage) Wat zijn de consumententrends van dit moment? Hoe speel ik hierop in? Hoe boost ik mijn webshop? Wat is de beste manier om de last mile in te vullen? Als webwinkelier wordt u continu met dergelijke vragen geconfronteerd.