Shoppen met Siri: vraag en gij zult antwoord krijgen | RetailDetail

Shoppen met Siri: vraag en gij zult antwoord krijgen

Shoppen met Siri: vraag en gij zult antwoord krijgen

Siri, de personal assistant-toepassing voor het mobiele Apple-besturingssysteem iOS, wordt op dit moment slechts door een relatief klein aantal consumenten gebruikt. Toch is Apple ervan overtuigd dat Siri shoppen via smartphone in de nabije toekomst aanzienlijk zal beïnvloeden.

Persoonlijke assistent

Siri is een soort persoonlijke assistent die werkt met spraakherkenningssoftware. Als je Siri een vraag stelt, antwoordt hij en toont hij resultaten op het scherm. Met Siri kun je een taxi reserveren of een tafel in een restaurant, je kunt sms’jes en mails versturen, maar net zo goed op het web zoeken en routebeschrijvingen opvragen. Siri is voorlopig enkel beschikbaar op de iPhone 4S in het Engels, Duits en Frans. Op de Nederlandstalige versie is het nog even wachten.

 

Ook shoppers hebben hun heil in Siri gevonden, zo blijkt. Een onderzoek van Catapult Marketing in februari 2012 wees uit dat meer dan een derde van de iPhonegebruikers reeds gebruikmaakte van de toepassing tijdens het shoppen of alleszins de intentie heeft dit in de nabije toekomst te doen. Winkelprijzen vergelijken blijkt de meest populaire toepassing, samen met het checken van voorraden in andere filialen. Nog een populaire toepassing is het zoeken naar de dichtstbijzijnde deals en kortingbonnen tijdens het shoppen.

 

Kinderkwaaltjes

Siri is een vrij jonge toepassing en heeft nog wat last van kinderkwaaltjes. De precisie van de spraakherkenning staat dus nog niet geheel op punt, zo heeft de software moeite met het begrijpen van Engels met een accent. Geheel op Amerikaanse wijze kloeg een man uit New York Apple onlangs aan. Volgens de misnoegde klant zou Siri niet de dingen kunnen die Apple beloofde. Hij doelde hiermee onder meer op het krijgen van instructies over het knopen van een stropdas en het leren spelen van gitaarakkoorden. Apple geeft op haar website wel duidelijk aan dat Siri in betafase verkeert en dat de software nog in ontwikkeling is.

 

Kinderziektes of niet, Siri vormt wellicht de voorbode van een totaal nieuwe manier om met je telefoon om te gaan. Over een paar jaar zullen stemcommando’s misschien even ingeburgerd zijn als het intoetsen van tekst of het aantoetsen van functies op een smartphone. Dat de nieuwe toepassing ook de concurrentie niet onberoerd laat, bewijst Google met Assistant, een spraakgestuurde dienst die gebruikers van informatie kan voorzien, terwijl Microsoft het soortgelijke TellMe ontwikkelde.
Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Ook Microsoft gaat voor kassaloze winkels

14/06/2018

Microsoft werkt aan eigen technologie die kassa’s en wachtrijen in winkels overbodig maakt. Het wil zo een bondgenoot voor de retailsector worden, vooral in de strijd tegen Amazon Go.

Tweedehandskledingplatform The Next Closet haalt 1 miljoen euro op

24/05/2018

The Next Closet, het Nederlandse webplatform voor tweedehandse designerkleding, heeft zopas ruim 1 miljoen euro ‘groeigeld’ opgehaald. Vers kapitaal dat onder meer de vandaag gelanceerde Belgische website moet financieren.

Amazon verbant klanten die teveel retourneren

24/05/2018

Amazon stelt paal en perk aan klanten die teveel retourneren of zich ‘misdragen’ volgens de retailer: wie te ver gaat, wordt verbannen. Tientallen klanten klagen op sociale media dat hun account eenzijdig is stopgezet.

LVMH pompt tientallen miljoenen in modezoekplatform Lyst

24/05/2018

LVMH, de Franse luxegroep onder leiding van Bernard Arnault, pompt nog eens tientallen miljoenen dollar in Lyst. Met het verse geld wil het zoekplatform voor luxemode zijn wereldwijde expansie versnellen.

Webwinkels klagen over Bpost

11/05/2018

De combinatie van een korte werkweek en een toevloed aan online bestellingen leidde ertoe dat Bpost duizenden pakjes te laat leverde bij de klanten. Enkele webshops, waaronder Smartphoto, eisen een schadevergoeding.

Unizo haalt uit naar Bol.com

11/05/2018

Zelfstandigenorganisatie Unizo beschuldigt Bol.com van oneerlijke praktijken: de webwinkel zou succesvolle producten van zijn marktplaats verwijderen om ze vervolgens zelf te verkopen. Maar Bol.com ontkent dat.