Staples bouwt aan Europees e-commerceplatform | RetailDetail

Staples bouwt aan Europees e-commerceplatform

Staples bouwt aan Europees e-commerceplatform

Onder leiding van Willem Vos, die verantwoordelijk is voor de Europese e-commerceactiviteiten van Staples, zijn in een boel Europese landen de webshops van Staples overgestapt op een nieuw platform.

"Toegenomen relevantie"

"Mijn opdracht is om de online omzet in Europa significant te laten groeien", zegt Willem Vos volgens Twinkle. "Het is niet eenvoudig om dat op Europese schaal te doen, vooral omdat Staples op dit continent gegroeid is door overnames van verschillende bedrijven. Bij een overname neem je niet alleen de business over, maar ook de systemen, processen en de mensen."


Ondertussen is een groot aantal landen overgestapt op een nieuw platform van Staples. Vandaag nog kwamen daar België, Noorwegen, Zweden, Denemarken en Frankrijk bij. "We zien daar onder andere hoe de omzet en de conversie verbeteren door toegenomen relevantie. We targeten op profielen, bedienen klanten op basis van hun eerdere gedrag en onze aanbiedingen worden relevanter door predective marketing", verklaart Vos de voordelen van het platform.


Volgend jaar wil Staples ook de mobiele websites optimaliseren en een app op de markt brengen. Verder zal het assortiment nog uitgebreid worden, naar het voorbeeld van de Verenigde Staten. Daar worden een miljoen SKU's aangeboden, terwijl dat in Europa gaat van tien- tot twintigduizend.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Ook Microsoft gaat voor kassaloze winkels

14/06/2018

Microsoft werkt aan eigen technologie die kassa’s en wachtrijen in winkels overbodig maakt. Het wil zo een bondgenoot voor de retailsector worden, vooral in de strijd tegen Amazon Go.

Tweedehandskledingplatform The Next Closet haalt 1 miljoen euro op

24/05/2018

The Next Closet, het Nederlandse webplatform voor tweedehandse designerkleding, heeft zopas ruim 1 miljoen euro ‘groeigeld’ opgehaald. Vers kapitaal dat onder meer de vandaag gelanceerde Belgische website moet financieren.

Amazon verbant klanten die teveel retourneren

24/05/2018

Amazon stelt paal en perk aan klanten die teveel retourneren of zich ‘misdragen’ volgens de retailer: wie te ver gaat, wordt verbannen. Tientallen klanten klagen op sociale media dat hun account eenzijdig is stopgezet.

LVMH pompt tientallen miljoenen in modezoekplatform Lyst

24/05/2018

LVMH, de Franse luxegroep onder leiding van Bernard Arnault, pompt nog eens tientallen miljoenen dollar in Lyst. Met het verse geld wil het zoekplatform voor luxemode zijn wereldwijde expansie versnellen.

Webwinkels klagen over Bpost

11/05/2018

De combinatie van een korte werkweek en een toevloed aan online bestellingen leidde ertoe dat Bpost duizenden pakjes te laat leverde bij de klanten. Enkele webshops, waaronder Smartphoto, eisen een schadevergoeding.

Unizo haalt uit naar Bol.com

11/05/2018

Zelfstandigenorganisatie Unizo beschuldigt Bol.com van oneerlijke praktijken: de webwinkel zou succesvolle producten van zijn marktplaats verwijderen om ze vervolgens zelf te verkopen. Maar Bol.com ontkent dat.