"Werkomstandigheden Zalando nog steeds niet in orde"

"Werkomstandigheden Zalando nog steeds niet in orde"

Verschillende (ex)-werknemers van Zalando hebben in interviews aangegeven dat de werkomstandigheden bij de Duitse online retailer nog altijd niet goed zijn. Zo klagen ze over een groot verloop van personeel.

"Personeel al veel meer tevreden"

Uit interviews van de website Duitslandnieuws met enkele personen die werk(t)en voor Zalando en leden van de Duitse vakbond Ver.di blijkt dat er nog steeds sprake is van een zeer hoge werkdruk. Zalando beloofde daaraan te werken, nadat het in 2012 in opspraak kwam na een reportage op de Duitse televisie.

 

Naast een hoge werkdruk, waarbij werknemers werd gevraagd om "steeds hogere – onmogelijke – targets" te halen, spreken de werknemers ook over een gebrekkige begeleiding. Dat zou ervoor zorgen dat nieuwe werknemers zich niet op hun gemak voelen en snel besloten om opnieuw te vertrekken.

 

Toch vindt operations manager David Schröder dat er al veel verbeterd is sinds 2012. "We hebben meteen sociale standaarden geformuleerd en doorgevoerd. We zien dat het werkt, want het personeel is veel meer tevreden dan twee jaar geleden", vertelt hij aan Duitslandnieuws.

 

Vakbond vertelt ander verhaal

Hij geeft wel toe dat er nog steeds een te hoog verloop is bij de werknemers. Het gemiddelde zou op ongeveer 10 procent liggen, wat volgens Schröder al een stuk lager is dan twee jaar geleden. "Ja, dat is hoger dan we willen. Uiteindelijk zijn wij ook gebaat bij 'Stamm-werknemers', ofwel mensen in vaste dienst."

 

"Zalando zegt wel te werken aan meer vaste contracten, maar daar komt nog weinig van terecht. Als ik hoor hoeveel mensen er wekelijks worden aangenomen, dan moet er minstens zo'n hoog aantal vrijwillig of onvrijwillig vertrekken", spreekt Stefan Najda van vakbond Ver.di Schröder tegen.

 

Ook over de werkdruk verschillen beide heren van mening. Volgens Zalando worden targets aangepast aan de mogelijkheden van de werknemer en krijgt die indien nodig extra training. "Als het echt niet gaat zijn we wel eens genoodzaakt om afscheid van iemand te nemen." Volgens Najda wordt al het geld bij Zalando echter besteed aan marketing en worden bepaalde vacatures nooit ingevuld, waardoor de werkdruk zo stijgt voor de rest.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Rocket Internet wil met Home24 naar de beurs

19/01/2018

Rocket Internet wil komende zomer zijn meubelwebwinkel Home24 naar de beurs brengen. De komende maanden zal er dan ook hard gewerkt worden aan het opkuisen van de cijfers van de webshop.

Carrefour gaat in zee met Showroomprivé

12/01/2018

Carrefour neemt een minderheidsbelang van 17% in flashsale-aanbieder Showroomprivé. De Franse supermarktgroep wil zo zijn digitale bereik en non-foodaandeel vergroten. Ex-aandeelhouder Conforama scheurt er wel flink de broek aan.

Bpost koopt Nederlandse verslogistieker Leen Menken

11/01/2018

Belgisch postbedrijf Bpost verstevigt zijn greep op de Nederlandse markt met de overname van Leen Menken, een logistiekverlener gespecialiseerd in vers en voeding. Onder meer HelloFresh en Bloomon doen beroep op het logistiekbedrijf.

Online meubelwinkel Flinders groeit naar 15 miljoen euro

04/01/2018

De omzet van online meubelverkoper Flinders, die ook een winkel heeft in Zaandam, heeft het voorbije boekjaar de grens van 15 miljoen euro doorbroken. Dat is een groei van 39 procent ten opzichte van een jaar eerder.

Amazon neemt startup Blink over

26/12/2017

Amazon heeft de Amerikaanse startup Blink overgenomen. Die begon in 2014 als een bedrijf dat via wifi verbonden bewakingscamera’s maakt, maar het lanceerde vorige week ook een deurbel met ingebouwde camera.

Belgische app wil duty-free winkelen eenvoudiger maken

26/12/2017

De Brusselse startup ZappTax wil met de hulp van een nieuwe app duty-free winkelen eenvoudiger maken voor niet-Europese consumenten, zodat die sneller de btw kunnen terugbetaald krijgen aan het einde van hun reis.

Back to top