Zalando wint zaak tegen RTL | RetailDetail

Zalando wint zaak tegen RTL

Zalando wint zaak tegen RTL

De Duitse e-tailer Zalando heeft een kortgeding gewonnen tegen de Duitse televisiezender RTL, die van de rechter zijn reportage over de werkomstandigheden bij Zalando nu niet meer integraal mag uitzenden.

Geen sterfgeval

Enkele weken geleden toonde RTL een reportage, waarbij een reporter als werknemer van Zalando aan de slag ging in het distributiecentrum in Erfurt. Nu blijkt dat een aantal elementen uit die reportage niet waar zijn, waardoor RTL van de rechter de reportage niet meer integraal mag uitzenden.

 

Zo maakte RTL melding van een sterfgeval in het logistieke centrum, maar tot op heden zou daar geen sprake van zijn. Ook over de afgelegde loopafstanden is er heel wat discussie: in de reportage worden afstanden gemeten aan de hand van stappentellers, zonder een duidelijk beeld over de afstand van een stap. "Deze metingen zijn niet betrouwbaar. Onze bedrijfsartsen hebben bij steekproeven gemiddelde loopafstanden van 15 – 20 km gemeten in de afdeling Pick", zegt Zalando; in de reportage was er sprake van afstanden tot 27 kilometer.

 

Stappen ondernomen

Zalando heeft in reactie op de reportage wel al enkele zaken aangepakt in het logistiek centrum van Erfurt, om zo de werkomstandigheden te verbeteren. Zo zijn er extra zitplaatsen in de productie voorzien, is de pauzeregeling verbeterd, worden tips rond diefstal niet meer beloond en zullen leidinggevenden intensievere training krijgen rond communicatie. Om de verbeteringen te implementeren, richtte Zalando een speciaal projectteam op.

 

"In het belang van het bedrijf en onze werknemers vinden wij het belangrijk dat de reputatie van ons bedrijf niet door valse verklaringen beschadigd wordt. Tegelijkertijd gaan wij de kritiek niet uit de weg, blijven we ons inzetten voor de uitvoering van de reeds aangekondigde maatregelen en werken we samen met onze werknemers aan verdere verbeteringen", besluit Zalando.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Webwinkels klagen over Bpost

11/05/2018

De combinatie van een korte werkweek en een toevloed aan online bestellingen leidde ertoe dat Bpost duizenden pakjes te laat leverde bij de klanten. Enkele webshops, waaronder Smartphoto, eisen een schadevergoeding.

Unizo haalt uit naar Bol.com

11/05/2018

Zelfstandigenorganisatie Unizo beschuldigt Bol.com van oneerlijke praktijken: de webwinkel zou succesvolle producten van zijn marktplaats verwijderen om ze vervolgens zelf te verkopen. Maar Bol.com ontkent dat.

Amazon levert pakjes nu ook in de autokoffer

25/04/2018

Amazon levert voortaan ook in de autokoffer. De retail- en technologiereus maakt het Prime-leden mogelijk om pakjes zonder extra kosten in hun geparkeerde wagen te laten leveren, voorlopig wel enkel in de Verenigde Staten.

Ex-klanten Neckermann worden geconfronteerd met oude facturen

05/04/2018

Heel wat oude klanten van postorderbedrijf Neckermann hebben de voorbije dagen plots een factuur in de bus gekregen, waarbij bedragen worden verhaald van bestellingen van tot wel dertig jaar terug.

Nederlandse tak Beate Uhse toch niet failliet

05/04/2018

De Nederlandse dochteronderneming van het Duitse Beate Uhse is dan toch niet failliet. Het bedrijf blijft zowel in Nederland als in België gewoon actief. Dat heeft het bedrijf zelf laten weten na geruchten over een faillissement.

Producten vaak goedkoper op Amazon dan bij Nederlandse concurrenten

03/04/2018

Producten die zowel in Nederlandse webshops als op Amazon.de te koop zijn, zijn in ongeveer de helft van de gevallen goedkoper bij Amazon. Niet alleen is er de concurrentie van Amazon.de, er gaan ook geruchten dat Amazon.nl en Amazon.be actiever worden.