Zalando wint zaak tegen RTL | RetailDetail

Zalando wint zaak tegen RTL

Zalando wint zaak tegen RTL

De Duitse e-tailer Zalando heeft een kortgeding gewonnen tegen de Duitse televisiezender RTL, die van de rechter zijn reportage over de werkomstandigheden bij Zalando nu niet meer integraal mag uitzenden.

Geen sterfgeval

Enkele weken geleden toonde RTL een reportage, waarbij een reporter als werknemer van Zalando aan de slag ging in het distributiecentrum in Erfurt. Nu blijkt dat een aantal elementen uit die reportage niet waar zijn, waardoor RTL van de rechter de reportage niet meer integraal mag uitzenden.

 

Zo maakte RTL melding van een sterfgeval in het logistieke centrum, maar tot op heden zou daar geen sprake van zijn. Ook over de afgelegde loopafstanden is er heel wat discussie: in de reportage worden afstanden gemeten aan de hand van stappentellers, zonder een duidelijk beeld over de afstand van een stap. "Deze metingen zijn niet betrouwbaar. Onze bedrijfsartsen hebben bij steekproeven gemiddelde loopafstanden van 15 – 20 km gemeten in de afdeling Pick", zegt Zalando; in de reportage was er sprake van afstanden tot 27 kilometer.

 

Stappen ondernomen

Zalando heeft in reactie op de reportage wel al enkele zaken aangepakt in het logistiek centrum van Erfurt, om zo de werkomstandigheden te verbeteren. Zo zijn er extra zitplaatsen in de productie voorzien, is de pauzeregeling verbeterd, worden tips rond diefstal niet meer beloond en zullen leidinggevenden intensievere training krijgen rond communicatie. Om de verbeteringen te implementeren, richtte Zalando een speciaal projectteam op.

 

"In het belang van het bedrijf en onze werknemers vinden wij het belangrijk dat de reputatie van ons bedrijf niet door valse verklaringen beschadigd wordt. Tegelijkertijd gaan wij de kritiek niet uit de weg, blijven we ons inzetten voor de uitvoering van de reeds aangekondigde maatregelen en werken we samen met onze werknemers aan verdere verbeteringen", besluit Zalando.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Ook Microsoft gaat voor kassaloze winkels

14/06/2018

Microsoft werkt aan eigen technologie die kassa’s en wachtrijen in winkels overbodig maakt. Het wil zo een bondgenoot voor de retailsector worden, vooral in de strijd tegen Amazon Go.

Tweedehandskledingplatform The Next Closet haalt 1 miljoen euro op

24/05/2018

The Next Closet, het Nederlandse webplatform voor tweedehandse designerkleding, heeft zopas ruim 1 miljoen euro ‘groeigeld’ opgehaald. Vers kapitaal dat onder meer de vandaag gelanceerde Belgische website moet financieren.

Amazon verbant klanten die teveel retourneren

24/05/2018

Amazon stelt paal en perk aan klanten die teveel retourneren of zich ‘misdragen’ volgens de retailer: wie te ver gaat, wordt verbannen. Tientallen klanten klagen op sociale media dat hun account eenzijdig is stopgezet.

LVMH pompt tientallen miljoenen in modezoekplatform Lyst

24/05/2018

LVMH, de Franse luxegroep onder leiding van Bernard Arnault, pompt nog eens tientallen miljoenen dollar in Lyst. Met het verse geld wil het zoekplatform voor luxemode zijn wereldwijde expansie versnellen.

Webwinkels klagen over Bpost

11/05/2018

De combinatie van een korte werkweek en een toevloed aan online bestellingen leidde ertoe dat Bpost duizenden pakjes te laat leverde bij de klanten. Enkele webshops, waaronder Smartphoto, eisen een schadevergoeding.

Unizo haalt uit naar Bol.com

11/05/2018

Zelfstandigenorganisatie Unizo beschuldigt Bol.com van oneerlijke praktijken: de webwinkel zou succesvolle producten van zijn marktplaats verwijderen om ze vervolgens zelf te verkopen. Maar Bol.com ontkent dat.