Zware boete voor Nederlands postorderbedrijf Lecturama

Zware boete voor Nederlands postorderbedrijf Lecturama

Lecturama en een leidinggevende van het bedrijf krijgen een boete van ruim 1 miljoen euro voor het aanrekenen van ongewenste bestellingen. De Economische Inspectie ontving tussen 2006 en 2015 liefst 592 klachten van Belgische consumenten.

Belgisch-Nederlands een-tweetje

Lecturama, dat hobby- en verzamelpakketten verkoopt, benaderde de voorbije jaren een groot aantal consumenten via telemarketing, online en per post om onder meer cursussen digitale fotografie, handleidingen om zelf juwelen te maken en verzamelpakketten aan de man te brengen.

 

Consumenten die bij het bedrijf een proefpakket voor een laag bedrag afnamen, kregen daarna ongevraagd hobby- en verzamelpakketten toegezonden waarvoor zij moesten betalen. Daarnaast werd er tijdens telefonische verkoop niet duidelijk gemaakt wat er werd aangeboden en werd hen ten onrechte om een machtiging tot automatische incasso gevraagd. De Economische Inspectie ontving 592 klachten tegen Lecturama in de periode 2006-2015.

 

Aangezien Lecturama een Nederlands bedrijf is, is de Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM) bevoegd om op te treden. Daarom informeerde de FOD Economie haar Nederlandse collega's over de praktijken van Lecturama in België. In 2013 kwam er zelfs een formeel verzoek om maatregelen te nemen. Uiteindelijk kreeg Lecturama een boete van 745.000 euro en nog eens 300.000 euro voor de verantwoordelijke leidinggevende van het bedrijf.

 

De FOD Economie wijst de consumenten erop dat ze niet verplicht zijn om een niet-besteld pakje te betalen. Ze zijn evenmin verplicht om het terug te sturen. "Niettemin laten nog veel consumenten zich, vooral telefonisch, overdonderen", klinkt het.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Rocket Internet wil met Home24 naar de beurs

19/01/2018

Rocket Internet wil komende zomer zijn meubelwebwinkel Home24 naar de beurs brengen. De komende maanden zal er dan ook hard gewerkt worden aan het opkuisen van de cijfers van de webshop.

Carrefour gaat in zee met Showroomprivé

12/01/2018

Carrefour neemt een minderheidsbelang van 17% in flashsale-aanbieder Showroomprivé. De Franse supermarktgroep wil zo zijn digitale bereik en non-foodaandeel vergroten. Ex-aandeelhouder Conforama scheurt er wel flink de broek aan.

Bpost koopt Nederlandse verslogistieker Leen Menken

11/01/2018

Belgisch postbedrijf Bpost verstevigt zijn greep op de Nederlandse markt met de overname van Leen Menken, een logistiekverlener gespecialiseerd in vers en voeding. Onder meer HelloFresh en Bloomon doen beroep op het logistiekbedrijf.

Online meubelwinkel Flinders groeit naar 15 miljoen euro

04/01/2018

De omzet van online meubelverkoper Flinders, die ook een winkel heeft in Zaandam, heeft het voorbije boekjaar de grens van 15 miljoen euro doorbroken. Dat is een groei van 39 procent ten opzichte van een jaar eerder.

Amazon neemt startup Blink over

26/12/2017

Amazon heeft de Amerikaanse startup Blink overgenomen. Die begon in 2014 als een bedrijf dat via wifi verbonden bewakingscamera’s maakt, maar het lanceerde vorige week ook een deurbel met ingebouwde camera.

Belgische app wil duty-free winkelen eenvoudiger maken

26/12/2017

De Brusselse startup ZappTax wil met de hulp van een nieuwe app duty-free winkelen eenvoudiger maken voor niet-Europese consumenten, zodat die sneller de btw kunnen terugbetaald krijgen aan het einde van hun reis.

Back to top