Betaalsysteem Wordline kampte opnieuw met problemen

Betaalsysteem Wordline kampte opnieuw met problemen

Het betaalsysteem van Worldline heeft vandaag weer met problemen gekampt. Daardoor kregen handelaars geld dat ze van hun klanten hadden gekregen niet doorgestort. De problemen waren het gevolg van een fout bij een update dit weekend.

 

Compensaties

Door de update hadden ongeveer 10.000 handelaars betaalproblemen vandaag. De klant kon nog wel betalingen doen, maar het geld werd met vertraging doorgestort naar de rekening van de handelaar.

 

Worldline heeft al laten verstaan dat het weet heeft van de fout en dat ze ook snel opgelost was. Alle betalingen die vandaag niet volledig in orde waren, zullen dinsdag doorgevoerd worden.

 

Veel handelaars zijn echter niet te spreken over het feit dat er opnieuw problemen waren bij Worldline. In september van vorig jaar was er ook al een panne, waarbij de problemen pas na een week volledig opgelost waren. Sindsdien werden er afspraken gemaakt rond compensaties voor handelaars bij verdere problemen.

 

We zullen die afspraken naleven”, zegt Worldline. “Zodra duidelijk is wat er exact gebeurd is en hoeveel handelaars getroffen zijn, zullen we bekijken of er een tegemoetkoming komt en welke.”

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Shoptalk kondigt nieuw mondiaal evenement aan

26/09/2017

In 2018 slaan Shoptalk Europe en Shoptalk U.S. de handen in elkaar voor het eerste mondiale event over retail- en e-commerce-innovatie. Eerst gaat op 8-11 oktober wel nog Shoptalk Europe door in Kopenhagen.

“Growth marketing is gewoon slimme marketing”

26/09/2017

(publireportage) Recycleert uw bedrijf ook het marketingplan van vorig jaar? Dan wordt het tijd om kennis te maken met ‘growth marketing’, op basis van data en slimme technologie, zegt Tom De Moor van Trigger.

Stakingen bij SportsDirect na aankondiging sluiting winkels

25/09/2017

Dit weekend zijn er bij 21 vestigingen van sportketen SportsDirect stakingen geweest. Die zijn het gevolg van de moeilijke onderhandelingen rond de sluiting van enkele winkels in België. Eerder was er ook al protest bij de Belgische hoofdzetel.

United Brands op rand van faillissement

25/09/2017

Sportketen United Brands zit in slechte papieren en heeft van de rechtbank van koophandel in Mechelen bescherming tegen haar schuldeisers gekregen. De keten heeft momenteel nog acht vestigingen in België.

Categoriewinnaars ‘Qrf Retailer of the Year 2017-2018’ bekend

22/09/2017

Gisteren maakte Qrf City Retail de veertig winnaars bekend van de Beste Winkelketen van België voor 2017-18. Klanten vinden betrouwbaarheid het allerbelangrijkst bij webshops, klantvriendelijkheid kan het verschil maken in fysieke winkels.

A.S. Adventure en Juttu samen in Brusselse flagshipstore

22/09/2017

A.S. Adventure en zusterketen Juttu gaan in maart van volgend jaar een gezamenlijke winkel openen in Brussel. Ze nemen daarbij het voormalige pand van Marks & Spencer aan de Guldenvlieslaan over.

Back to top