Betaalsysteem Wordline kampte opnieuw met problemen | RetailDetail

Betaalsysteem Wordline kampte opnieuw met problemen

Betaalsysteem Wordline kampte opnieuw met problemen

Het betaalsysteem van Worldline heeft vandaag weer met problemen gekampt. Daardoor kregen handelaars geld dat ze van hun klanten hadden gekregen niet doorgestort. De problemen waren het gevolg van een fout bij een update dit weekend.

 

Compensaties

Door de update hadden ongeveer 10.000 handelaars betaalproblemen vandaag. De klant kon nog wel betalingen doen, maar het geld werd met vertraging doorgestort naar de rekening van de handelaar.

 

Worldline heeft al laten verstaan dat het weet heeft van de fout en dat ze ook snel opgelost was. Alle betalingen die vandaag niet volledig in orde waren, zullen dinsdag doorgevoerd worden.

 

Veel handelaars zijn echter niet te spreken over het feit dat er opnieuw problemen waren bij Worldline. In september van vorig jaar was er ook al een panne, waarbij de problemen pas na een week volledig opgelost waren. Sindsdien werden er afspraken gemaakt rond compensaties voor handelaars bij verdere problemen.

 

We zullen die afspraken naleven”, zegt Worldline. “Zodra duidelijk is wat er exact gebeurd is en hoeveel handelaars getroffen zijn, zullen we bekijken of er een tegemoetkoming komt en welke.”

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Verkoop van pc’s groeit eerste keer in zes jaar

13/07/2018

Voor de eerste keer in zes jaar groeide de verkoop van pc's weer: in het tweede kwartaal van 2018 steeg die met 1,4%. Volgens onderzoekbureaus Gartner en IDC is de omzetstijging voornamelijk te danken aan de groei op zakelijke markten.

Retailhub Inspiration Tour: De ‘customer journey’ wordt heel anders

09/07/2018

Met Retailhub van RetailDetail is Antwerpen een unieke retail-hotspot rijker: professionals beleven er de toekomst van retail in het enige inspiratie-platform van de Benelux met 1250 m² aan innovatieve technologie en megatrends.

Nationale Loterij plant eigen winkelketen

06/07/2018

De Nationale Loterij heeft plannen om een eigen winkelketen te openen en zoekt daarvoor al naar panden in Antwerpen, Gent, Luik en Namen.

“Fusie Karstadt en Kaufhof zo goed als rond”

05/07/2018

Het Canadese winkelconcern Hudson’s Bay heeft een deal met de Oostenrijkse Sigma Holding, eigenaar van de Duitse warenhuisketen Karstadt. Volgens Duitse media was een voorlopige overeenkomst getekend, volgens de Canadezen is het echter helemaal nog niet zo ver.

Zomeractie: ontdek Antwerpen als internationaal retaillaboratorium

04/07/2018

Antwerpen is een van de meest trendsettende steden en belangrijkste retaillaboratoria van het moment. Zowel grote internationale ketens als startups innoveren en experimenteren er met nieuwe concepten. Antwerp hunt gidst je er langs, nu met exclusieve zomerkorting.

Alibaba-topman en premier Michel bespreken investering in Luik

04/07/2018

Jack Ma, oprichter en voorzitter van de Chinese internetreus Alibaba, heeft een mogelijke investering in Luik besproken met premier Charles Michel. Na afloop was Ma vaag, Michel legt de bal bij het bedrijf.