Carrefour kiest voor enkele wachtrij in Evere

Carrefour kiest voor enkele wachtrij in Evere

Supermarktketen Carrefour heeft besloten om ook in de hypermarkt in Evere een enkele wachtrij in te voeren. Klanten moeten voortaan dus op de zelfde plaats aanschuiven en zullen daarna doorschuiven naar een kassa die vrij is.

Voor het eerst ook aan selfscan

Carrefour voerde eerder al negen maanden een test uit in de filialen in Schoten en Bierges, maar heeft nu besloten het systeem ook in te voeren in Evere. Daar wordt bovendien voor het eerst uitgeprobeerd of het systeem ook werkt bij de zelfscankassa's.

 

Volgens Carrefour zijn de pilootprojecten in Schoten en Bierges een groot succes: de wachtrijen zijn aanzienlijk verminderd en de klanten zijn tevreden met het systeem. De winkel in Bierges werd voorheen door klanten aanzien als een probleemwinkel, maar is sinds kort één van de best gewaardeerde winkels van de keten.

 

In Evere zullen klanten bij tien kassa's het nieuwe systeem kunnen gebruiken. Daarnaast zijn er ook nog eens vier kassa's die op een traditionele manier blijven werken. In Evere zullen voortaan ook zes zelfscankassa's met een enkele wachtrij werken. Het is de eerste keer dat het systeem voor die kassa's wordt ingevoerd en Carrefour hoopt hiermee de snelheid van de selfscan tot een maximum te kunnen drijven. De komende maanden zullen nog andere winkels van Carrefour het systeem van de enkele wachtrij overnemen.

Tags: