Mobistar stopt verkoop aan The Phone House

Mobistar stopt verkoop aan The Phone House

Vanaf 1 oktober zal de Belgische consument niet langer bij The Phone House terecht kunnen voor abonnementen en prepaid belkaarten van Mobistar. De mobiele operator heeft het contract niet verlengd, waarmee een eind komt aan een samenwerking van 16 jaar.

The Phone House = Belgacom

Vanaf 1 oktober verkopen de 50 Belgische vestigingen van The Phone House geen abonnementen en voorafbetaalde belkaarten van Mobistar meer, zo melden De Tijd en L'Echo. De voorwaarden die The Phone House biedt, "komen niet overeen met onze verwachtingen", geeft CEO Jean-Marc Harion als verklaring.

 

Het feit dat The Phone House sinds 2012 eigendom is van grote concurrent Belgacom-Proximus zal ook wel meegespeeld hebben, want - zo zegt hij nog - "in een tijd waarin de klantenervaring het verschil maakt, moeten we maken dat verkopers onze producten goed kennen, de noden van de klanten begrijpen en een goede lokale dienstverlening verzekeren."

 

"Meer inzetten op eigen distributiekanalen"

Mobistar wil zich vanaf nu meer concentreren op zijn eigen distributiekanalen. Zo nam Mobistar in 35 Belgische Carrefour-hypermarkten de 'telecom shop-in-shops' over en nam de groep ook delen van de reseller Euphony over, die in april failliet ging. Voorts is de operator ook volop bezig met de vernieuwing en modernisering van zijn 'Mobistar Centers'.

 

The Phone House zegt de beslissing te betreuren, maar vast te houden aan de strategie om voor verschillende operatoren te werken. De producten van de derde grote speler op de Belgische markt, BASE, blijven er tot nader order wel te koop.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Toys ‘R’ Us dicht bij faillissement

18/09/2017

Volgens de Amerikaanse zakenkrant The Wall Street Journal staat de Amerikaanse speelgoedketen Toys ‘R’ Us dicht bij een faillissement. Dat is het gevolg van de toename van online verkoop van speelgoed en van strengere eisen die de leveranciers stellen.

Kortingsactie Shoptalk Europe nadert einde

14/09/2017

(publireportage) Shoptalk Europe, de beurs voor retailinnovatie, toont van 8 tot 11 oktober 2017 in Kopenhagen via trends, technologieën en businessmodellen hoe consumenten ontdekken, winkelen en kopen in deze tijd van digitale disruptie.

Genomineerden Mercuriusprijs bekend

14/09/2017

Op 25 oktober reikt Comeos de Mercuriusprijs uit, waarbij de organisatie het beste winkelconcept van het jaar beloont. De elf genomineerden zijn nu al bekend gemaakt.

"EU moet grenzen e-commerce beter vastleggen"

13/09/2017

Volgens Nederlands europarlementariër Marietje Schaak moet de Europese Commissie een beter kader creëren voor digitale handel in en met de Europese lidstaten. Anders gaan grote internetbedrijven de standaarden zelf bepalen, vreest ze.

Europa wil betere omkadering franchisenemers

13/09/2017

Het Europees Parlement heeft gisteren het rapport ‘Over de werking van franchising in de detailhandel’ aangenomen. Daarin staan een aantal punten die de positie van de franchisenemer moeten versterken.

Google dan toch in beroep tegen Europese boete

12/09/2017

Ondanks eerdere meldingen dat Google de nodige aanpassingen ging doen aan Google Shopping om in orde te zijn met de Europese wetgeving, heeft het internetbedrijf nu toch besloten om in beroep te gaan tegen de monsterboete.

Back to top