Relay opent eerste Belgische winkel volgens nieuw concept | RetailDetail

Relay opent eerste Belgische winkel volgens nieuw concept

Relay opent eerste Belgische winkel volgens nieuw concept

Relay opent op de luchthaven van Zaventem een verkooppunt volgens een volledig nieuw concept. Het is de tweede winkel met dat concept, na een eerdere opening in Frankrijk. Daarbij werd het klantentraject volledig herbekeken.

Modulaire structuren

In het nieuwe concept is er ruimte gelaten voor vier aparte ruimtes (cadeaus, boeken, pers en voeding) die zijn ingedeeld met modulaire structuren die zijn aangepast aan de producten die worden aangeboden. Daarnaast is er ook een speelruimte voor kinderen en een 'digitale bar', waar diensten als webradio en gratis Wi-Fi aangeboden worden. Voortaan heeft de winkel ook ruimere openingsuren: van 5u30 tot middernacht, en in de zomerperiode zelfs tot 2u.

 

"Dit is de concrete uitwerking van de dienstencultuur van LS travel retail, die als doel heeft te luisteren naar de behoeften van reizigers en concessieverleners", stelt general manager David De Cock. LS Travel Retail is het moederbedrijf van de keten. In november van dit jaar zal nog een nieuwe Relay de deuren openen in de vertrekhal van Zaventem. In totaal zullen er vijf nieuwe filialen geopend worden op Brussels Airport.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Eigenaar wil af van flink stuk van Action

18/05/2018

De eigenaar van Action, investeringsmaatschappij 3i, wil volgend jaar een deel van de discountketen verkopen. De Britten zouden geïnteresseerden zoeken voor een belang van zo’n 35% van de keten.

Veel minder inbreuken op verbod cashbetalingen

17/05/2018

Vier jaar na de invoering van het verbod om aankopen van meer dan 3.000 euro nog cash te betalen, is het aantal inbreuken fors gedaald. Werden in 2014 nog 435 handelaars betrapt, dan waren dat er in 2016 nog maar 61.

Colruyt Group lanceert betaalfunctie voor Xtra-kaart

16/05/2018

Vanaf 22 mei zullen klanten in de winkels van Colruyt Group kunnen betalen met hun Xtra-klantenkaart. De vertrouwde Colruyt-betaalkaart verdwijnt. Toch wordt de Xtra-kaart geen krediet- of debetkaart.

"Krantenwinkels moeten uitbreiden om te overleven"

15/05/2018

Vier op de tien krantenwinkels zijn verlieslatend. Krantenwinkels moeten diversifiëren en hun assortiment uitbreiden, zegt Luc Ardies van Unizo. De zelfstandigenorganisatie start dan ook een experiment in die zin.

Shoppers aantrekken en omzetten in kopers?

15/05/2018

Het moment van de aankoop is het moment van de waarheid in een almaar complexere 'customer journey'. Retailers en fabrikanten hebben er alle belang bij om dan optimaal aanwezig te zijn. Hoe? Het Trade & Shopper Marketing Congress reikt antwoorden aan.

Hema investeert verder in grote Belgische winkels

11/05/2018

Hema Oostende beleeft een feestelijke heropening: de winkel werd aangepast naar het nieuwe internationale concept dat de retailer ontwikkelde voor steden als Barcelona, Parijs en Londen. Die formule bleek eerder succesvol in Antwerpen en Brussel.