Relay opent eerste Belgische winkel volgens nieuw concept

Relay opent eerste Belgische winkel volgens nieuw concept

Relay opent op de luchthaven van Zaventem een verkooppunt volgens een volledig nieuw concept. Het is de tweede winkel met dat concept, na een eerdere opening in Frankrijk. Daarbij werd het klantentraject volledig herbekeken.

Modulaire structuren

In het nieuwe concept is er ruimte gelaten voor vier aparte ruimtes (cadeaus, boeken, pers en voeding) die zijn ingedeeld met modulaire structuren die zijn aangepast aan de producten die worden aangeboden. Daarnaast is er ook een speelruimte voor kinderen en een 'digitale bar', waar diensten als webradio en gratis Wi-Fi aangeboden worden. Voortaan heeft de winkel ook ruimere openingsuren: van 5u30 tot middernacht, en in de zomerperiode zelfs tot 2u.

 

"Dit is de concrete uitwerking van de dienstencultuur van LS travel retail, die als doel heeft te luisteren naar de behoeften van reizigers en concessieverleners", stelt general manager David De Cock. LS Travel Retail is het moederbedrijf van de keten. In november van dit jaar zal nog een nieuwe Relay de deuren openen in de vertrekhal van Zaventem. In totaal zullen er vijf nieuwe filialen geopend worden op Brussels Airport.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Dit zijn de populairste webshops in België

18/01/2018

Nieuwe cijfers brengen de favoriete webwinkels in kaart van de Belgische internetgebruikers in 2017. Amazon domineert, maar naast de grote internationale spelers zijn ook de tweedehandssites opvallend populair.  

LensGroup neemt twee Duitse webwinkels over

18/01/2018

Het Belgische LensGroup, moederbedrijf van online lenzenverkoper LensOnline, heeft twee Duitse webwinkels overgenomen. Het betreedt zo voor de eerste keer de Duitse markt, het vijfde Europese land voor de groep.

Wint jouw bedrijf de bpost Omnichannel Award 2018?

18/01/2018

Welke retailer volgt in 2018 Juttu op als winnaar van de bpost Omnichannel Award? Kandidaten kunnen zich nu aanmelden. De award wordt uitgereikt tijdens het Omnichannel Congress op 1 maart.

"Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten”

17/01/2018

Kopen via spraakassistenten zoals Siri of Amazon Alexa wordt heel groot, meent Capgemini. Al 35% van de consumenten zou aan zogeheten ‘conversational commerce’ doen: kopen of bestellen via zo’n digitale spraakassistent.

Britse supermarktketen Iceland geeft plastic de zak

17/01/2018

De Britse diepvriesketen Iceland schrapt als eerste supermarktketen alle plasticverpakkingen van zijn huismerken. Tegen 2023 moeten alle 1400 huismerkproducten verpakt worden in een duurzamer alternatief voor plastic, zoals karton en papier.

Wibra weet weer wat winst is

17/01/2018

Budgetketen Wibra heeft in 2016 opnieuw winst weten te maken, nadat het de voorbije jaren vooral verliezen had moeten slikken. De omzet blijft wel in dalende lijn en voorlopig lijkt het er niet op dat die trend gaat keren.

Back to top