Winkelcentrum verwelkomt klanten met virtuele gastvrouw

Winkelcentrum verwelkomt klanten met virtuele gastvrouw

Het Grafton Shopping Centre in Cambridge heeft voortaan een virtuele gastvrouw. Klanten zullen er begroet worden door de Tensator Virtual Assistant, die een vrouw projecteert die interactie zoekt met klanten die binnen komen.

Eerste in winkelcentrum

De projectie zal niet enkel actuele promoties van winkels in het winkelcentrum tonen, ze zal ook antwoorden op de meest gestelde vragen. Het winkelcentrum is het eerste in het Verenigd Koninkrijk dat gebruik maakt van de technologie van Tensator.


"We zijn trots op de nieuwste toevoeging aan ons team. Ze is de eerste van haar soort in een Brits winkelcentrum en we geloven dat ze een echte hulp zal kunnen zijn voor onze klanten", zegt Lance Stanbury, Center Manager.


Ook bij Tensator zijn ze blij met deze eerste virtuele assistent in een winkelcentrum: "Tensator Virtual Assistans zijn een vertrouwd beeld geworden op luchthavens, stations en conferentieruimtes over de hele wereld en nu drukken ze ook hun stempel op Britse winkelcentrums. Consumenten vragen een meer meeslepende, begeleide retailbeleving en het is geweldig om te zien hoe het team van Grafton de leiding neemt om te voldoen aan die nood", zegt Ajay Joshi, hoofd van media en technologie bij Tensator.

Tags: