Winkelcentrum verwelkomt klanten met virtuele gastvrouw

Winkelcentrum verwelkomt klanten met virtuele gastvrouw

Het Grafton Shopping Centre in Cambridge heeft voortaan een virtuele gastvrouw. Klanten zullen er begroet worden door de Tensator Virtual Assistant, die een vrouw projecteert die interactie zoekt met klanten die binnen komen.

Eerste in winkelcentrum

De projectie zal niet enkel actuele promoties van winkels in het winkelcentrum tonen, ze zal ook antwoorden op de meest gestelde vragen. Het winkelcentrum is het eerste in het Verenigd Koninkrijk dat gebruik maakt van de technologie van Tensator.


"We zijn trots op de nieuwste toevoeging aan ons team. Ze is de eerste van haar soort in een Brits winkelcentrum en we geloven dat ze een echte hulp zal kunnen zijn voor onze klanten", zegt Lance Stanbury, Center Manager.


Ook bij Tensator zijn ze blij met deze eerste virtuele assistent in een winkelcentrum: "Tensator Virtual Assistans zijn een vertrouwd beeld geworden op luchthavens, stations en conferentieruimtes over de hele wereld en nu drukken ze ook hun stempel op Britse winkelcentrums. Consumenten vragen een meer meeslepende, begeleide retailbeleving en het is geweldig om te zien hoe het team van Grafton de leiding neemt om te voldoen aan die nood", zegt Ajay Joshi, hoofd van media en technologie bij Tensator.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Dit zijn de populairste webshops in België

18/01/2018

Nieuwe cijfers brengen de favoriete webwinkels in kaart van de Belgische internetgebruikers in 2017. Amazon domineert, maar naast de grote internationale spelers zijn ook de tweedehandssites opvallend populair.  

LensGroup neemt twee Duitse webwinkels over

18/01/2018

Het Belgische LensGroup, moederbedrijf van online lenzenverkoper LensOnline, heeft twee Duitse webwinkels overgenomen. Het betreedt zo voor de eerste keer de Duitse markt, het vijfde Europese land voor de groep.

Wint jouw bedrijf de bpost Omnichannel Award 2018?

18/01/2018

Welke retailer volgt in 2018 Juttu op als winnaar van de bpost Omnichannel Award? Kandidaten kunnen zich nu aanmelden. De award wordt uitgereikt tijdens het Omnichannel Congress op 1 maart.

"Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten”

17/01/2018

Kopen via spraakassistenten zoals Siri of Amazon Alexa wordt heel groot, meent Capgemini. Al 35% van de consumenten zou aan zogeheten ‘conversational commerce’ doen: kopen of bestellen via zo’n digitale spraakassistent.

Britse supermarktketen Iceland geeft plastic de zak

17/01/2018

De Britse diepvriesketen Iceland schrapt als eerste supermarktketen alle plasticverpakkingen van zijn huismerken. Tegen 2023 moeten alle 1400 huismerkproducten verpakt worden in een duurzamer alternatief voor plastic, zoals karton en papier.

Wibra weet weer wat winst is

17/01/2018

Budgetketen Wibra heeft in 2016 opnieuw winst weten te maken, nadat het de voorbije jaren vooral verliezen had moeten slikken. De omzet blijft wel in dalende lijn en voorlopig lijkt het er niet op dat die trend gaat keren.

Back to top