Online consument maakt accurate B2C-data een must

Online consument maakt accurate B2C-data een must

De moderne consument verwacht van leveranciers steeds meer productgegevens te krijgen. De herkomst van het product, allergie-informatie, recepttips en caloriegehalte: al die dingen komt de shopper vandaag met behulp van zijn smartphone en gratis applicaties in een handomdraai te weten. Daarbij rijst echter de vraag: is de verkregen informatie wel betrouwbaar?

Informatie is macht

Uit een rapport van Capgemini ‘Beyond the label: Providing digital information consumers can trust’ blijkt alvast dat dit niet altijd het geval is. Daarbovenop moet vanaf november 2014 iedereen die voedingswaar op afstand (bijvoorbeeld online of via mobiele applicaties) aanbiedt, de consument op voorhand kunnen voorzien van alle productinformatie, zoals allergenen, nutritionele data, ingrediënten en claims. Dat betekent dat merkeigenaars en retailers hun data digitaal in een centrale datapool zullen moeten aanleveren.


Het mag dus duidelijk zijn dat ook in B2C-data nog een flinke uitdaging ligt voor retailers en producenten. Het evenement FORUM 2012 van GS1 Belgium & Luxembourg wil daarom deze problematiek ten gronde aankaarten. Op het congres zullen eerst trendwatchers en B2C-experten als Jean-Jacques Vandenheede (AC Nielsen) en Nathalie Bekx (Trendhuis) de aanwezigen wegwijs maken in de wereld van de online consument. Daarna volgt dan een debat met bedrijfsleiders Michel Eeckhout (Delhaize), Luc Rogge (Colruyt), Vincent de Clippele (Nestlé), Bernard Deryckere (Alpro), Miguel Lopera (GS1 Global) en Chris Moris (Fevia).

 

FORUM 2012 gaat door op dinsdag 13 maart 2012 van 9 uur tot 14 uur 30 in de Event Lounge te Brussel. Deelname is gratis, mits registratie op de GS1-website.

Tags: