Consumenten kopen hun verzorgingsproducten nog overwegend in de supermarkt. Ook bij de jongste generaties blijft fysiek winkelen populair, omwille van de fysieke ervaring en de mogelijkheid om nieuwe producten te ontdekken.
Fysieke winkel is springlevend
Waar kopen consumenten hun verzorgingsproducten? Die vraag stelden Henkel en trendwatcher Herman Konings in hun trendrapport. De supermarkt steekt er met 76% nog altijd met kop en schouders bovenuit. Gespecialiseerde winkels zoals parfumerieën en drogisterijen volgen op ruime afstand, met respectievelijk 28% en 27%. De kloof met online retailers (14%) is nog groter. Voor was- en poetsproducten is het verschil nog groter: daar leidt de supermarkt met 89%. 12% koopt soms of altijd bij de drogisterij, 10% bij online retailers.
