6,8 millions de Belges ont acheté en ligne
Durant le 1er trimestre de cette année 6,8 millions de Belges ont acheté au moins un produit ou service online. Cela signifie donc que 74% de la population belge, âgée de plus de 15 ans, achète via internet. Au total il est question de plus de 20 millions d’achats, qui ont généré un chiffre d’affaires de 2,1 milliards d’euros. C’est ce que révèlent les chiffres du premier BeCommerce Market Monitor, une étude réalisée par GfK à la demande de BeCommerce.
Dès lors le marché online représente 14% de l’ensemble des dépenses en Belgique au cours du 1er trimestre 2015. Le montant moyen par achat s’élève à 307 euros. Ce montant est légèrement supérieur en Flandre (331 euros) par rapport à la Wallonie et Bruxelles (275 euros), mais proportionnellement les Wallons et les Bruxellois sont plus nombreux à acheter via internet que les Flamands : 76% contre 73%.
« La Belgique rattrape son retard », affirme Patricia Ceysens, présidente de BeCommerce. « Vu les solides performances du 1er trimestre, l’e-commerce est bien lancé pour franchir le cap des 7 milliards d’euros et atteindre les 80 millions d’achats online en 2015. »
Le canal mobile à la traîne
« Le consommateur belge est clairement actif en ligne, mais reste néanmoins prudent dans le domaine des achats via des appareils mobiles », explique Inge Zeeuws, research director chez GfK. Plus de la moitié des dépensons online ont été effectuées via un laptop et environ 1 achat sur 3 via un desktop. Au premier trimestre seuls 7% des achats online ont été effectués sur une tablette et à peine 3% sur un smartphone.
Autres conclusions intéressantes de l’étude :
- 71% des plus de 20 millions d’achats concernent un produit, les 29% restants un service. Le montant total des dépenses de 2,1 milliards d’euros provient pour 42% de l’achat de produits et pour 58% de services. En d’autres termes, les Belges achètent davantage de produits que de services via internet, mais le montant moyen dépensé est plus élevé pour les services que pour les produits.
- La carte de crédit reste le mode de paiement le plus populaire : près de la moitié (46%) des achats online ont été payés de cette manière. Bancontact (23%) et les virements online (13%) complètent le top 3.
- Au cours du 1er trimestre les frais d’expédition se sont élevés à 47 millions d’euros, ce qui représente 2% des dépenses totales online.
