Les consommateurs qui souhaitent être les premiers informés des offres promotionnelles hebdomadaires de Delhaize peuvent désormais recevoir le dépliant du détaillant par Whatsapp tous les lundis.
Alternatives numériques
Les consommateurs choisissent s’ils veulent recevoir ce service et pour combien de temps, et peuvent se désabonner à tout moment, a souligné Delhaize dans un e-mail adressé à ses clients. L’abonnement est facile à réaliser grâce à un code QR. Dans un premier temps, le service n’est disponible que pour les clients Superplus. A terme, Delhaize envisage de l’offrir à tous les clients.
Le détaillant n’est pas le premier à distribuer son folder via Whatsapp : Lidl et Carrefour le font déjà en Belgique depuis 2023, tandis qu’Aldi le fait au Luxembourg. Les distributeurs misent beaucoup sur les alternatives numériques au prospectus papier, car leur production et leur distribution sont coûteuses et peu écologiques, compte tenu du transport et des déchets de papier. En outre, près de la moitié des ménages ne veulent plus recevoir de publicité non adressée dans leur boîte aux lettres.
