À Munich, Netto ouvre lui un magasin de proximité qui n’oblige pas ses clients à passer à la caisse. Le groupe allemand affirme être le premier discounter au monde à tester cette technologie.
Concept hybride
Le Netto Pick & Go de 250 mètres carrés utilise des capteurs et des caméras pour enregistrer les achats des clients qui se connectent à l’application Net sur leur smartphone. Les clients peuvent mettre les produits dans leur sac et quitter le magasin par la sortie express sans passer par la caisse : le montant des courses est automatiquement réglé via la fonction de paiement de l’application.
Il s’agit d’un concept de magasin hybride : les clients qui ne souhaitent pas utiliser l’application peuvent passer à une caisse avec personnel. La technologie de ce Netto Pick & Go provient de la société israélienne Trigo, qui a récemment aménagé des magasins similaires pour Rewe à Cologne et pour Tesco à Londres. Le concept est conforme au GDPR, souligne le détaillant : les données sont anonymisées et le système ne fait pas appel à la reconnaissance faciale ou à d’autres données biométriques.
Hype
Netto – une chaîne de plus de 4 000 magasins appartenant au groupe Edeka – affirme être le premier food-discounter au monde à proposer un tel magasin sans caisse. Aldi Nord teste déjà un magasin automatique à Londres, mais ce dernier n’est ouvert qu’à ses propres employés. Aldi ouvrira un magasin pilote sans contact à Utrecht, aux Pays-Bas, au début de l’année prochaine.
Ces magasins sans caisse sont l’objet d’une véritable hype dans le monde du food-retail depuis l’ouverture du premier Amazon Go en 2018. Sainsbury’s, par exemple, teste la technologie Amazon dans l’un de ses magasins de l’ouest de Londres. À Paris, Carrefour a récemment ouvert un magasin sans contact où les clients peuvent faire leurs achats en dix secondes et n’ont besoin que de dix secondes pour payer – même sans utiliser d’application. En novembre, Colruyt Group a également lancé son premier magasin urbain autonome dans le centre de Gand : grâce à l’application Xtra, cet OKay Direct est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
