Les étrangers dominent plus que jamais l’e-commerce belge

IceWatch, BelgianShop et Bieresgourmet

La deuxième édition du Becommerce Cross-Border Summit révèle que la Belgique est devenue championne du commerce en ligne transfrontalier. « Vu l’exiguïté du pays, les commerçants en ligne belges doivent dès leur lancement songer à s’expatrier à l’étranger, contrairement à bon nombre de commerçants de pays voisins qui peuvent se satisfaire de leur propre marché intérieur », commente Becommerce, la fédération belge des webshops.

Selon une analyse des 25 webshops belges transfrontaliers les plus populaires, cette stratégie internationale commence à porter ses fruits. « La moyenne de visiteurs de ces sites proviennent à plus de 82% de l’étranger (contre près de 78% voici un an), ce qui souligne une nouvelle fois que le potentiel de croissance de l’e-commerce transfrontalier est énorme », explique BeCommerce.

Les webshops belges semblent se concentrer essentiellement sur la France, les Pays-Bas, les Etats-Unis et le Royaume-Uni. L’Espagne rafle la cinquième place au Canada.

L’horloger IceWatch, qui a lancé sa boutique en ligne il y a à peine un an, occupe la tête du classement des webshops belges transfrontaliers. Belgianshop (qui gagne une place par rapport à l’année auparavant) et Bieresgourmet (qui l’an dernier était absent du top-10)  complètent le top-3 : ces deux webshops misent avant tout sur des produits typiquement belges.

Amazon.fr, 3Suisses.be et Bol.com

Néanmoins le marché online belge est plus que jamais dominé par les acteurs étrangers, comme en témoigne la deuxième édition de BeShopping 100 : le nombre de vrais webshops belges – une extension .be peut également cacher un acteur étranger – faisant partie du top-100 a reculé de 32 à 28 ; et le nombre de clients belges achetant auprès webshops 100% belges a diminué de 26% à 24%.

Les 100 principaux webshops en Belgique ont généré un chiffre d’affaires total de 2,6 milliards d’euros pour 2014-2015 (contre 1,1 milliard d’euros lors de l’édition précédente). Alors que l’an dernier 75% du chiffre d’affaires total était réalisé sur des commerces en ligne étrangers, cette année ce pourcentage a diminué à 72%. Un léger mieux donc, bien que la prédominance étrangère reste écrasante.

Au niveau du chiffre d’affaires le top-3 comprend Amazon.fr, 3Suisses.be et Bol.com. Media Markt fait un énorme bond en avant, passant de la 30ème à la 8ème place en un an. Vente-Exclusive.com grimpe de la 16ème à la 9ème place et le chinois Aliexpress (de l’écurie Alibaba) fait son entrée au classement à la 10ème place. Dans ce top-10 figurent seulement deux vrais webshops belges : Colruyt en 6ème position (avec les webshops Collishop, Collect&Go et Dreamland) et Proximus à la 7ème place.

Vêtements et électro sont les produits les plus prisés

Les produits les plus souvent achetés via internet par les Belges sont les vêtements et accessoires (27%), les appareils électroniques (24%) et les activités liées aux loisirs (11%). Viennent ensuite les produits de soins et de beauté (9%), les articles pour la maison, le jardin et les animaux domestiques (7%) et l’alimentation (6%).

En prenant en considération uniquement les achats transfrontaliers, on notera la forte croissance de l’alimentation. Toutefois les vêtements et les accessoires continuent d’occuper la tête du classement (40%), suivis de l’alimentation (passant de 12% à 18%). Les produits de soins et de beauté progressent également, avec un doublement, passant de 4% à 8%.

Quant aux modes de paiement, Visa et Mastercard arrivent largement en tête (tous deux 94%), suivis de Maestro (68%), PayPal (62%) et Bancontact/Mister Cash (59%).