Vandaag grote storing bij Bancontact

Vandaag grote storing bij Bancontact

Twee dagen voor Kerstmis had België te lijden onder een ernstige storing op het netwerk van Worldine, de beheerder van Bancontact. Daardoor mislukten ongeveer de helft van de betalingen in de winkels. Worldline heeft momenteel nog geen oorzaak gevonden voor de panne.

Noodplan bij verschillende winkels

Verschillende grote supermarkten kwamen wel vlug met een tijdelijke oplossing voor het probleem: zo werden bij Delhaize de gegevens van de betalingen tijdelijk lokaal opgeslagen, zodat ze later konden worden doorgestuurd naar Worldline. Bij Colruyt konden klanten dan weer een factuur krijgen, zodat ze later via overschrijving konden betalen. Momenteel zouden de problemen van de baan moeten zijn.

 

Bij het Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen zijn ze in ieder geval niet gediend met de panne. Het onderzoekt dan ook of een schadevergoeding mogelijk is en het eist garanties dat pannes in de toekomst niet meer kunnen voorkomen tijdens drukke momenten. Ook Unizo kijkt of een schadevergoeding nodig is.

 

"Na de snoeverige communicatie afgelopen weekend dat cash op sterven na dood zou zijn, heeft Worldline nu in ieder geval heel wat goed te maken", aldus NSZ-voorzitter Christine Mattheeuws aan het Nieuwsblad.

Tags: