"Helft van de supermarkten voert valse promoties" | RetailDetail

"Helft van de supermarkten voert valse promoties"

"Helft van de supermarkten voert valse promoties"

Volgens een onderzoek van de FOD Financiën werkt ongeveer de helft van de supermarkten met valse promoties. Daarbij worden producten als goedkoper aangeduid, terwijl ze dat eigenlijk niet zijn.

"Consument wordt misleid"

Zo blijkt uit het onderzoek dat familieverpakkingen vaak niet goedkoper zijn en dat zelfs een '1+1 gratis'-promotie niet altijd voordeliger uitkomt. Bij het onderzoek van de FOD Financiën bleek immers dat het bij 5 supermarktketens goedkoper was om de producten apart te kopen, in plaats van in een voordeelverpakking.

 

"Een ander voorbeeld is een korting op een bepaald bedrag, zonder dat er een referentieprijs is vernoemd. De consument kan dus eigenlijk niet weten op basis van welk bedrag hij een korting krijgt", zegt Chantal De Pauw van de FOD. "De fameuze 'family packs' wekken dan weer de indruk dat je een prijskorting krijgt omdat je een grote hoeveelheid koopt, maar dat is jammer genoeg niet altijd het geval."

 

Bij het onderzoek werden de prijzen van elf grootdistributieketens bekeken. Slechts zes daarvan waren in orde met de regelgeving. De andere vijf riskeren nu een boete die kan oplopen tot 60.000 euro, aangezien klanten op die manier "misleiden", aldus de FOD, onwettig is.

 

Comeos verbolgen over "publiek proces"

Comeos, de federatie van handel en diensten, is echter niet te spreken over de werkwijze van de FOD Financiën. Deze vindt het niet kunnen dat het proces van de supermarkten op deze manier in de media wordt gemaakt. "Dat onderzoek is nog niet aan de betrokken sector overgemaakt", zegt Comeos in een persbericht. "Het is dus onduidelijk over hoeveel eventuele inbreuken het zou gaan, welke soort fouten er zouden gemaakt worden of om welke winkelformules het zou gaan. Maar de toon wordt door de ambtenaar van de FOD Economie wel gezet: 'supermarkten bedriegen hun klanten'."

 

"Als er fouten worden gemaakt, moeten die onmiddellijk worden rechtgezet. Dat gebeurt in de winkel, wanneer de klant een fout opmerkt, en dat gebeurt na controles van de Economische Inspectie. Nu krijgen we die kans echter niet: ons proces wordt op radio en televisie gemaakt, zonder enige kans op verdediging. Dat is beneden alle peil", zegt ook Dominique Michel, gedelegeerd bestuurder van Comeos.

 

"In onze sector zijn er constant duizenden promoties, prijswijzigingen of kortingen. Dan kan er al eens een fout worden gemaakt – maar het lijkt mij een minimum dat we die fouten kunnen rechtzetten, zonder eerst door een ambtenaar aan de schandpaal te worden genageld." Over

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Listeriabesmetting brengt Greenyard in problemen

16/07/2018

Groenteproducent Greenyard ligt onder vuur na een listeriabesmetting in zijn Hongaarse fabriek. Het bedrijf zegt alle nodige maatregelen te nemen, maar de beurskoers keldert.

Eerste OKay met Collect&Go-afhaalpunt opent in Heusden

16/07/2018

OKay, de buurtsupermarkt van Colruyt Group, opent een eerste vestiging met Collect&Go-afhaalpunt in Heusden. De nieuwe vestiging test de afhaalservice, die bij succes ook naar andere OKay-winkels wordt uitgerold.

Carrefour doet inspanning voor werknemers met brugpensioen

16/07/2018

In het kader van haar transformatieplan voorziet Carrefour Belgium een bijkomende premie tot 500 euro voor werknemers die in het SWT-stelsel stappen, als ze een opleiding volgen voor een knelpuntberoep.

Eerste gezonde eetmuur in Amsterdam

13/07/2018

Eind augustus opent in de Kinkerstraat van Amsterdam de Health Food Wall. Goed nieuws voor de liefhebbers van gezonde voeding die een salade boven een kroket verkiezen.

Delhaize schrapt partners voor Pluskaart

12/07/2018

Delhaize-klanten gaan wat minder punten kunnen sprokkelen met hun Pluskaart, want de samenwerking met de andere retailers waar klanten punten konden verzamelen en bonnen inwisselen (DI, Planet Parfum, Q8 en Tom&Co) wordt stopgezet.

Starbucks wil af van plastic rietjes

12/07/2018

De Amerikaanse koffieketen Starbucks doet vanaf 2020 plastic rietjes in de ban. Een kleine stap voor de koffiefan, maar een grote stap voor het milieu: de koffiegigant gebruikt immers wereldwijd zo’n miljard rietjes per jaar.