Twitteractie Lidl loopt compleet uit de hand

Twitteractie Lidl loopt compleet uit de hand

De Twitter-actie die discounter Lidl voor het goede doel heeft opgezet, is compleet uit de hand gelopen. Voor elke persoon die een bericht op Twitter zette met hashtag '#luxevooriedereen', zou Lidl vijf maaltijden schenken aan de Voedselbanken. Het succes was zo overdonderend, dat de keten de actie na amper één dag al afblies. Prijskaartje: 200.000 euro.

7.500 maaltijden (+2.500 als 'geste')

De actie startte gisterochtend en tegen het einde van de dag was al duidelijk dat het een overrompelend succes zou worden: gisteravond stond de teller al op 900. "De bedoeling was om 500 van die pakketten uit te delen, en dat aan te vullen met een bescheiden aantal op basis van die tweets", zegt Lidl-woordvoerder Pieterjan Rynwalt aan Het Nieuwsblad. "De oproep was eigenlijk alleen bedoeld voor mediafiguren die op Twitter zitten, maar ze is zo massaal opgevolgd dat we dat nu moeten herbekijken." 

 

De hele nacht lag bleef de teller maar oplopen en vanochtend waren er al dik 1.500 tweets. "Dat is veel meer dan we verwacht hadden", moest Lidl-woordvoerder Pieterjan Rynwalt vanochtend toegeven op Radio 1. "Dat komt neer op meer dan 7.500 maaltijden. Het gaat om viergangenmenu's, die ons elk twintig euro kosten."

 

Lidl heeft de actie dan ook vervroegd afgeblazen, al zou die oorspronkelijk tot met Kerst lopen. De keten besloot wel een 'geste' te doen en heeft het aantal maaltijden dat het zal schenken aan de Voedselbanken afgerond op 10.000: "Door deze verhoging willen we de kritiek nu wat laten verstommen. Het is een mooi initiatief en we zijn blij dat we dit hebben kunnen doen", aldus nog de woordvoerder.

 

Kritiek en begrip

De kritiek op Lidl is inderdaad niet mals: van "Als je niet zeker bent je belofte te kunnen houden, begin er dan niet aan" over "Colruyt schenkt voortdurend duizenden maaltijden weg maar daar maken ze zo geen heisa rond" tot "Dat zijn dan genieën met een masterdiploma in communicatiewetenschappen die zo'n acties op touw zetten"...

 

Steven Van Belleghem, specialist sociale media, vraagt echter begrip: "Lidl maakte een inschattingsfout, maar zeggen we niet steeds dat bedrijven moeten experimenteren op sociale media? Laat ons ze niet afbranden." Om er meteen deze vingerwijzing aan toe te voegen: "Het Lidl-verhaal toont echter wel dat 'snel' wat buzz creëren niet het goede uitgangspunt is." 

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Ahold en Delhaize nu ook in de Verenigde Staten één

08/12/2017

De eenmaking van Ahold en Delhaize gaat verder: in januari worden ook Ahold USA en Delhaize America samengevoegd. Zo wil het Belgisch-Nederlandse fusiebedrijf verder in de kosten snijden.

Machtsstrijd binnen familie Aldi Nord eindelijk ten einde

08/12/2017

De jarenlange machtsstrijd bij Aldi Nord, het deel van Aldi waarvan ook in België en Nederland winkels te vinden zijn, is ten einde gekomen na een uitspraak van de rechtbank. De invloed van de oprichtersfamilie wordt hierdoor beperkt.

Vakbonden Carrefour leven in angst voor transformatieplan

08/12/2017

Bij supermarktbedrijf Carrefour hebben ze de komende maanden en jaren heel wat werk voor de boeg om een herstructurering tot een goed einde te brengen. De vakbonden kijken ondertussen met een bang hart naar de toekomst.

Filet Pur: Een lege doos, vol gebakken lucht

08/12/2017

Dat de supermarkt niet meer is dan een vuilnisbak voor mislukkelingen, dat leerden we deze week, onder andere. De Sint bracht wel meer opwindend fmcg-nieuws, zoals blijkt uit dit vakkundig afgekruide nieuwsoverzicht van RetailDetail Food.

Vijf supermarkttrends voor 2018

08/12/2017

De internationale supermarktonderzoeksorganisatie IGD identificeert de vijf trends die de foodretailmarkt zullen bepalen in de komende twaalf maanden.

Bree krijgt Belgische primeur van Jumbo

07/12/2017

Supermarktketen Jumbo heeft zijn eerste Belgische vestiging beet: de retailer zal een pand betrekken in een nieuw retailpark in het Limburgse Bree, verneemt RetailDetail. De opening is wel nog niet voor morgen.

Back to top