Coolblue rolt eigen witgoedlevering uit in Vlaanderen | RetailDetail

Coolblue rolt eigen witgoedlevering uit in Vlaanderen

Coolblue rolt eigen witgoedlevering uit in Vlaanderen

Coolblue lanceert CoolblueBezorgt, de eigen dienst waarmee het witgoedbestellingen voortaan zal leveren aan haar klanten, nu ook in België. De webshop hoopt zo meer grip te krijgen op de 'last mile delivery' van grote pakketten.

Meer dan 100 eigen koeriers

“We willen het voor onze klanten elke dag een beetje beter doen. Een onderdeel waar we – tot voor kort – nog geen invloed op hadden in Vlaanderen, was de laatste kilometer tot bij de klant zelf. Daar brengen we nu verandering in door zelf de levering van witgoedproducten in handen te nemen”, aldus Matthias De Clercq, manager van Coolblue België.

 

Momenteel levert Coolblue met een dertigtal busjes of vrachtwagens al zo’n 70% van alle grote pakketten zelf bij de klant. Tegen het einde van dit jaar moet dat flink opgekrikt worden. Voor de levering van die pakketten wordt ook eigen personeel gebruikt: momenteel zijn er al een vijftigtal Belgische koeriers in dienst, tegen het einde van dit jaar moeten dat er minstens dubbel zoveel zijn.

 

De dienst is volledig gratis en bestellingen worden tot aan de voordeur gebracht, ook als de klant in een appartementsgebouw woont. Bovendien wordt er gewerkt met tijdslots van 1 uur, waardoor de klant niet de hele dag thuis moet wachten op een levering. Een half uur voor levering wordt de klant ook nog gecontacteerd. Oude toestellen worden onmiddellijk meegenomen voor recyclage.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Coolblue haalt 311 miljoen euro Belgische omzet

15/06/2018

De Nederlandse elektronicaretailer Coolblue realiseerde vorig jaar in België een recordomzet van 311 miljoen euro. Het bedrijf maakt ook bekend nieuwe, lokale depots te openen voor de uitrol van witgoed in Wallonië. 

Ook Microsoft gaat voor kassaloze winkels

14/06/2018

Microsoft werkt aan eigen technologie die kassa’s en wachtrijen in winkels overbodig maakt. Het wil zo een bondgenoot voor de retailsector worden, vooral in de strijd tegen Amazon Go.

Coolblue sluit honderden webshops

11/06/2018

Webshopgroep Coolblue gaat een eind maken aan zijn honderden afzonderlijke webshops (denk aan smartphonestore.nl of pdashop.be). In de plaats daarvan wordt alles gecentraliseerd op de Coolblue-pagina, waardoor een uitbreiding naar andere talen en landen veel sneller zou kunnen gebeuren.

Coolblue lanceert reparatiedienst voor smartphones

04/06/2018

Coolblue heeft zich weer een extra stukje van de 'customer journey' toegeëigend: nu stort de Rotterdamse webshop(groep) zich ook op het herstellen van smartphones.

Tweedehandskledingplatform The Next Closet haalt 1 miljoen euro op

24/05/2018

The Next Closet, het Nederlandse webplatform voor tweedehandse designerkleding, heeft zopas ruim 1 miljoen euro ‘groeigeld’ opgehaald. Vers kapitaal dat onder meer de vandaag gelanceerde Belgische website moet financieren.

Amazon verbant klanten die teveel retourneren

24/05/2018

Amazon stelt paal en perk aan klanten die teveel retourneren of zich ‘misdragen’ volgens de retailer: wie te ver gaat, wordt verbannen. Tientallen klanten klagen op sociale media dat hun account eenzijdig is stopgezet.