Evaluation sur 9 critères
Au cours de ces derniers mois ABN Amro a mené une grande enquête auprès des consommateurs afin de déterminer quelle était la chaîne de magasins favorite des Néerlandais. Les consommateurs ont évalué les chaînes sur base de neuf critères : le prix (le rapport qualité-prix, le niveau de prix et les actions & promotions), le service (service, compétence du personnel et amabilité du personnel) et l’assortiment (assortiment, ambiance et innovation).
Après l’annonce des gagnants par catégorie le 30 septembre, le vainqueur final a été élu hier. C’est donc la chaîne belge ICI Paris XL qui a décroché le prix de ‘Meilleure chaîne de magasins des Pays-Bas’.
ICI Paris XL a été fondé en 1968 à Ixelles (d’où les deux dernières lettres dans le nom de l’enseigne). Après la reprise de la chaîne par Kruidvat Holding en 1996, la première filiale néerlandaise fut ouverte en 1997. Actuellement la chaîne dispose d’environ 250 filiales, réparties sur la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg. En 2012 l’enseigne fut également nommée ‘Meilleure chaîne de magasins’ au Luxembourg et cette année elle est dans la course pour ce même titre en Belgique.
Traduction : Marie-Noëlle Masure
