191 pharmaciens se sont regroupés sur la plate-forme online Kenkoo.be. Le client peut retirer sa commande passée en ligne chez le pharmacien de son quartier ou se la faire livrer à domicile.
Différents webshops thématiques
La plate-forme Kenkoo.be comprend différents webshops thématiques. Dans une première phase le site propose dehuisapotheker.be, oogapotheker.be et afslankapotheker.be, mais d’ici trois ans il devrait y avoir plus de quarante pages spécialisées. Cette subdivision par thème donne au client une bonne vue d’ensemble de l’offre, qui est plus vaste que dans une pharmacie physique : le site propose plus de 30.000 produits de plus de 600 marques.
Kenkoo fournit également des conseils concernant l’utilisation des médicaments : chaque produit est accompagné d’une description détaillée et par catégorie de produits le client est informé des choses dont il doit tenir compte lorsqu’il achète un produit de cette catégorie. De plus des articles informatifs paraissent régulièrement sur le site. Le client peut également compléter son profil en transmettant certaines données médicales, afin que Kenkoo puisse l’avertir d’éventuels problèmes que pourrait entraîner l’utilisation d’un certain produit.
Consolidation en ligne
Kenkoo n’est pas la première collaboration en ligne de pharmaciens en Belgique : ainsi le site Apotheek Online a été lancé récemment et regroupe plus de 100 pharmaciens. En Belgique il existe peu de chaînes de pharmacies physiques, mais en revanche l’on constate un mouvement de consolidation en ligne, car il est très difficile pour un pharmacien de développer seul son propre webshop.
Les ambitions de Kenkoo ne se limitent pas à la Flandre : une version wallonne du webshop est prévue pour l’an prochain.
