Vendredi matin, Coolblue a ouvert son onzième magasin belge à Schoten, le quatrième dans la province d’Anvers. Le détaillant y a ajouté plusieurs nouvelles gammes de produits ainsi qu’un distributeur automatique de colis.
« Aider les clients à faire le bon choix »
Comme dans les autres magasins Coolblue, les clients peuvent essayer, acheter et emporter immédiatement plus de 1 000 produits dans le magasin de 1 300 m² situé à la Bredabaan à Schoten. Ils peuvent également venir demander conseil et retirer leurs commandes en ligne. Ces dernières peuvent désormais être retirées dans un distributeur automatique de colis situé à l’arrière du magasin.
Les acheteurs y trouvent onze « univers de produits » : smartphones, montres connectées, tablettes, ordinateurs portables et de bureau, jeux vidéo, audio, maison connectée, téléviseurs, machines à café, lavage et séchage, réfrigération et congélation. Ces deux derniers sont nouveaux en Belgique et feront également leur apparition dans les autres magasins ultérieurement. La présentation des téléviseurs a également été renouvelée, et le mode « en magasin » de l’application Coolblue facilite encore davantage les achats : les clients peuvent ainsi comparer rapidement les produits.
À l’occasion de l’ouverture du sixième magasin Coolblue allemand à Münster il y a quelques semaines, Pieter Zwart a déclaré à propos du nouvel espace dédié à l’électroménager : « Nous vendions déjà beaucoup de machines à laver en ligne, mais pas encore beaucoup dans nos magasins physiques. Je comprends pourquoi, car on peut bien sûr exposer une pile de machines à laver, mais cela n’a rien à voir avec le fait d’aider les clients à faire le bon choix. C’est pourquoi nous avons installé des « armoires à linge » dans ce magasin. Elles nous aident à expliquer précisément, pour chaque marque, les techniques de lavage spécifiques à chaque machine à laver. Par exemple : « nid d’abeille dans le tambour. Permet de réduire l’usure de vos vêtements. »
Le détaillant compte désormais 36 magasins physiques en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne.
