Le groupe français de supermarchés Casino propose aux seniors leur propre formule d’abonnement. En effet, ils paient beaucoup moins pour le service que les clients plus jeunes. Bien que les étudiants paient encore moins.
Affectés par l’inflation
Chez Casino, pour dix euros par mois, vous bénéficiez d’une réduction de 10 % sur votre panier d’achat, de la livraison gratuite à domicile et de la priorité à la caisse. Sauf si vous avez 65 ans ou plus : dans ce cas, vous ne payez dorénavant que 2,50 euros par mois pour le service d’abonnement. Voilà ce que rapporte Linéaires.
Selon le détaillant français, le taux préférentiel est introduit parce que les personnes âgées sont particulièrement touchées par l’inflation élevée. Une récente étude française a montré que les retraités sont plus nombreux (3,7 %) à être affectés par l’inflation que les ménages salariés (3,3 %).
Bavarder au supermarché
Depuis un certain temps déjà, Casino essaie de s’engager davantage auprès de la communauté et à soutenir les personnes âgées en particulier. Par exemple, le groupe de supermarchés met en avant ses moments de ‘café parole’ : chaque jour, le détaillant organise un moment d’échange, au cours duquel les clients peuvent discuter avec des conseillers clientèle en profitant d’une boisson chaude. Sans trop de surprise, plus de la moitié des personnes qui s’y rendent sont des seniors.
Bien qu’il s’agisse certainement aussi d’un outil de marketing et de segmentation : l’année dernière, Casino avait déjà lancé un tarif spécial pour les étudiants. Eux, ils ne paient que 2 euros par mois pour leur traitement préférentiel.
