Just Eat Takeaway procède à une réorganisation de son service client et administratif. Au siège de Thuisbezorgd.nl à Enschede, 175 postes à temps plein disparaissent, mais les équipes en Allemagne et en Belgique sont également concernées.
Moins de travail manuel
Dans une note interne, le PDG et fondateur Jitse Groen a écrit que la décision a été « extrêmement difficile » pour la direction, mais qu’elle est nécessaire pour garantir la « croissance durable » de l’entreprise. Des tâches telles que la transmission des modifications de menu seront désormais confiées aux restaurants eux-mêmes ou à des systèmes d’IA, au lieu que des employés les traitent manuellement.
