Selon les organisations de consommateurs allemandes, Lidl n’était pas autorisé à promouvoir son application pour smartphone comme étant « gratuite » parce que les utilisateurs payaient avec leurs données personnelles. Le tribunal a toutefois rejeté cette plainte.
Cas test
Au printemps dernier, la Fédération des organisations allemandes de consommateurs(Verbraucherzentrale Bundesverband) avait assigné Lidl en justice parce que le discounter n’avait pas suffisamment informé les clients qui s’inscrivaient dans l’application que pour les réductions et les coupons qu’ils recevaient, ils payaient avec leurs données personnelles. Par conséquent, Lidl ne devrait pas promouvoir l’application Plus comme étant « gratuite », ont-ils estimé : le détaillant devrait indiquer le « prix total ».
