Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, affirme que l’impact de l’IA sera si transformateur que la main-d’œuvre de l’entreprise diminuera au cours des prochaines années. « Cela devrait changer notre façon de travailler », selon Jassy. « Nous aurons besoin de moins de personnes pour effectuer certaines tâches et plus pour d’autres. »
Les agents IA changeront notre mode de vie
Amazon dispose de plus d’un millier d’applications et de services IA, déjà développés ou en cours de développement, de l’assistant vocal Alexa à l’assistance IA pour les annonceurs et les vendeurs sur la plateforme. L’IA joue également un rôle de plus en plus important en interne : dans la gestion des stocks, la prévision de la demande, la robotique et le service client. Mais ce n’était qu’un « début ».
