« Amazon traque illégalement ses clients sur d’autres sites web »

Une organisation néerlandaise de défense de la vie privée demande une indemnisation à Amazon. Le géant du commerce électronique « aspirerait clandestinement des données », c’est-à-dire suivrait des utilisateurs sans leur accord sur des centaines d’autres sites web.

Cookies non sollicités

Une fondation néerlandaise pour la protection des données (Data Bescherming Nederland) menace de porter plainte contre Amazon. L’organisation réclame une indemnisation pour les clients néerlandais ayant un profil d’utilisateur et demande que le géant du commerce de détail se conforme désormais à la loi. C’est ce que rapporte le FD. Pour l’instant, la fondation souhaite parvenir à un accord par le biais de pourparlers, mais en cas d’échec, une action collective est imminente.

Amazon collecterait illégalement des données sur les consommateurs par le biais de cookies sur « des centaines de sites web néerlandais populaires ». En soi, cela n’est pas interdit, mais le géant du commerce électronique ne demanderait pas la permission aux utilisateurs et placerait parfois les cookies même si le client les a refusés.

Stockage non sécurisé

Il est possible que cette affaire fasse son chemin vers la loi sur les services numériques (Digital Services Act), car depuis la fin du mois d’avril, l’Europe considère Amazon comme un « Very Large Online Player » (VLOP, ou acteur en ligne de très grande taille). En conséquence, l’entreprise n’est plus autorisée à faire des recommandations basées sur le profilage des utilisateurs, ce qu’elle fait – même de manière non sollicitée – selon la fondation.

En outre, les utilisateurs ne bénéficient pas d’un accès complet à leurs données et les données personnelles sont stockées en toute sécurité aux États-Unis « sans les garanties requises », a déclaré la fondation Data Protection Netherlands. Amazon a répondu qu’elle se conforme à toutes les exigences légales dans chaque pays et région, mais qu’elle répondra ultérieurement au contenu de la lettre de plainte. L’année dernière, la fondation a également intenté une action en justice contre Twitter.