Le groupe Colruyt met fin à la plateforme d’occasion de Dreambaby. Cependant, le groupe de distribution continue de chercher la clé du marché de seconde main en plein essor.
Recherche d’une alternative
Le groupe Colruyt confirme à HLN que Dreambaby arrête (temporairement) son service d’occasion. Pourtant, le service n’a été relancé qu’en avril, après plusieurs tentatives antérieures. Depuis avril, les clients peuvent apporter des articles de seconde main pour bébés et enfants dans les magasins Dreambaby et Dreamland, y compris des articles qu’ils n’ont pas achetés chez le détaillant. Les articles étaient ensuite proposés à la vente en ligne à des prix choisis par le vendeur.
Cependant, les clients ne peuvent plus proposer de nouveaux articles et la vente s’arrêtera le 9 octobre. « Les commentaires des clients avaient montré que cette façon de travailler ne répondait pas aux besoins de nos clients. Par conséquent, nous mettons fin à la méthode de travail actuelle et nous allons examiner si nous pouvons mettre en place une alternative plus adaptée aux clients, qui offre une plus grande valeur ajoutée à nos clients et que nous pouvons étendre plus facilement à nos autres magasins, » déclare un porte-parole.
En 2018, Colruyt avait déjà lancé Newstory, une autre plateforme d’occasion en ligne, mais celle-ci a également disparu entre-temps. Cependant, le groupe croit toujours fermement à la seconde main et veut continuer à y investir. « Nous prenons maintenant le temps de réfléchir à un service encore meilleur, » précise-t-il.
