One-stop-shop, conseils inclus
+Home propose une solution globale aux propriétaires des 4 millions d’habitations existantes en Belgique. L’offre comprend notamment des panneaux solaires, des fenêtres et portes, des chaudières à condensation, des pompes à chaleur, des adoucisseurs d’eau, un éclairage à led, des systèmes de ventilation et d’isolation pour toits et murs. Les propriétaires de maison peuvent également y obtenir des conseils en matière d’emprunts, d’assurances et de demandes de subsides aux autorités.
Depuis quelques années déjà +Home opère sous la houlette de Bostoen, mais jusqu’à présent les 60 consultants en énergie se rendaient chez le client, afin de le conseiller et de l’aider à optimaliser la consommation énergétique de son habitation. En lançant un véritable réseau de magasins, Bostoen souhaite doubler pour la deuxième année consécutive le chiffre d’affaires de la division +Home : de 18 millions d’euros en 2010 à 42 millions d’euros en 2011, pour atteindre plus de 80 millions d’euros cette année.
50 magasins d’ici huit ans
Après Merelbeke, trois autres ouvertures de magasin sont programmées pour cette année. D’ici huit ans, +Home ambitionne 50 implantations en Belgique. Chaque magasin +Home, occupant au minimum 150 m² et maximum 400 m², comptera trois consultants, dont un sera présent en permanence dans le magasin et les deux autres en visite chez les clients.
Les premiers magasins seront gérés en propre. Une fois le concept bien au point, +Home passera à un système de franchise.
Traduit par Marie-Noëlle Masure
