Jysk a ouvert mercredi matin son plus grand magasin belge sur la Bredabaan à Schoten, dans un nouveau bâtiment qui abrite également la société sœur Sofacompany ainsi que son siège social. Le détaillant vise 125 magasins.
Doublement de la taille
C’est à Schoten que l’histoire belge de Jysk a commencé, en 2017. Ce premier magasin est devenu une véritable success story : c’est le plus grand magasin de la chaîne danoise de décoration d’intérieur au Benelux en termes de chiffre d’affaires. Lorsque l’enseigne a eu l’opportunité d’occuper un nouveau bâtiment sur le site de l’ancien garage Renault situé à proximité, la décision a rapidement été prise. Aujourd’hui, il y a un magasin phare de taille double, conforme au tout dernier concept de magasin scandinave.
Jysk dispose ici de 1400 m² d’espace commercial et de 600 m² d’entrepôt. Le magasin est relié à une Sofacompany de 600 m² : cette chaîne fait également partie du groupe Lars Larsen. Les deux devraient se renforcer mutuellement. Il y a un grand parking sous le magasin, et à l’étage supérieur, le détaillant occupera son nouveau siège.
Un potentiel de 125 magasins
En Belgique, Jysk a ouvert 57 magasins en six ans. « C’est encore 65 trop peu », déclare Frank Christant, directeur national, qui vise 125 magasins. « Pendant la crise Covid, nous avons pensé pendant un certain temps que nous pourrions nous contenter de moins de magasins, mais nous constatons aujourd’hui que le commerce en ligne se stabilise à une part de 15 %. Nous voulons être présents localement, jusqu’à dix kilomètres de chaque client. Nous ouvrons en moyenne dix magasins par an ». Jysk le fait principalement en périphérie : « Nous avons testé d’autres emplacements, mais la plupart des concepts urbains se sont révélés infructueux. Dans les villes, il y a certes du passage et de la conversion, mais les dépenses moyennes sont nettement inférieures, les gens y achètent moins de matelas et de meubles. »
Chez Jysk, tout est axé sur l’efficacité. Le détaillant a un concept de magasin unique avec des plans d’étagères uniformes. Le studio de matelas occupe une place centrale. Chaque magasin compte au moins un expert en sommeil, qui a été formé à la Jysk Sleep Academy. Cependant, il y a de la place pour les accents locaux : « Sur un assortiment global de 12 000 articles, nous en choisissons 4 000. Il existe des différences culturelles. En Belgique, nous vendons des matelas à ressorts, alors que les Français veulent des matelas très épais. Les Belges dépensent un peu plus pour la décoration que les Néerlandais, c’est pourquoi nous accordons un peu plus d’espace à cette catégorie. »
« Chez Jysk, vous pouvez faire carrière »
Quels sont les points forts qui distinguent Jysk ? « Il s’agit d’une entreprise familiale. Nous faisons tout à long terme », déclare Christant. Il donne deux exemples. « Avec une inflation élevée, nous avons investi dans les marges pour maintenir les prix bas. Ce n’est pas le cas de tous les détaillants, loin s’en faut. Et lorsque l’entreprise a proposé un nouveau concept de magasin, nous avons décidé de remodeler immédiatement tous les magasins en trois ans. C’est extrême. » Avec l’ouverture de Schoten, les 57 magasins belges disposent désormais du dernier concept. Aux Pays-Bas, il y en a maintenant 75 sur 100.
La diversité de l’assortiment est un atout : Jysk a commencé par vendre des matelas, puis a rapidement ajouté des couettes, des meubles, du mobilier de jardin et de la décoration. « Nous avons la touche du design scandinave, qui est toujours très populaire. Et nous avons du poids sur les prix. Nos magasins sont petits, ce qui nous permet d’accorder plus d’attention aux clients. Nous investissons beaucoup dans notre personnel : toute personne qui entre chez nous en tant que vendeur ou assistant manager de magasin reçoit jusqu’à 23 jours de formation par an. Chez Jysk, vous pouvez vraiment faire carrière : nous voulons que nos postes de direction soient occupés à 90 % par des profils internes. Pour nous aussi, il est difficile d’attirer du personnel : la situation est plus difficile dans des villes comme Anvers, Gand et Bruxelles, mais heureusement, nous ne devons pas fermer de magasins à cause de la pénurie de personnel. »
