Sollicitude à 360°
On ne peut plus vraiment parler de surprise, mais plutôt d’une confirmation : tout comme l’an dernier l’enseigne de chaussures Torfs est numéro 1 sur la liste des ‘Best Workplaces’. Ce classement a été établi sur base d’un sondage de la Vlerick Business School et de Great Place to Work Institute Belgium, concernant la confiance des employés en leurs dirigeants (management), la fierté des employés quant à leurs prestations (job) et le plaisir qu’ils ont à travailler (collègues).
Depuis sa fondation, l’enseigne Torfs s’est toujours centrée sur les gens : « Torfs veille en permanence à la satisfaction de ses clients et de ses employés, ce qui, selon eux, va de pair. Ils appellent cela la ‘sollicitude à 360°’. Cette année la chaîne s’est concentrée sur le leadership. Tous les gérants de magasin et leur assistants ont suivi la formation ‘Expédition 360°’ visant à améliorer la sollicitude du management. »
‘Employee Involvement’
L’enseigne de chaussures s’est également vu décerner le prix spécial pour l’implication des employés. Selon le jury, « Torfs implique ses employés dans le processus décisionnel en étant à leur écoute et en se servant de leur suggestions et feedback. En outre le management est disponible pour les questions de employés. »
Par ailleurs le jury a été particulièrement impressionné par la manière dont Torfs a mis en place sa stratégie de durabilité : cela s’est fait par une approche ‘bottom-up’. Lors des journées des employés, la chaîne a demandé à ses employés de réfléchir à la question de durabilité. Leur input a permis d’élaborer un plan d’action concret tant au niveau du personnel, que des fournisseurs, des clients, de l’environnement et des partenaires sociaux. »
Media Markt intègre le top 10
Egalement sur le podium : Accent Jobs en deuxième position et McDonald’s Belgium troisième (vice-versa l’an dernier). L’agence d’intérim Adecco conserve sa quatrième place, alors que KBC et Monsanto grimpent d’une place et terminent cinquième et sixième.
Le top 10 accueille deux nouveaux venus : en huitième position l’agence d’intérim Start People et à la dixième place l’enseigne d’électronique Media Markt, qui pour la première fois intègre le top 10.
