Zalando passe du statut de généraliste à celui de « multi-spécialiste » avec une offre sportive de plus en plus sophistiquée : la gamme de produits haut de gamme pour la course à pied et le cyclisme connaît une forte croissance, avec une demande accrue de produits techniques.
Une destination distinctive
L’ambition de Zalando est de faire du sport une destination lifestyle distinctive, avec une offre et une expérience éditoriale bien ciblées, explique Nina Graf-Vlachy, directrice générale des sports : « Nous voyons un grand potentiel inexploité : plus de 85 % de nos clients font du sport chaque semaine, mais beaucoup n’achètent pas encore la majorité de leurs articles de sport chez Zalando. Notre objectif est de créer une offre spécialisée et attrayante qui fasse de Zalando le premier endroit auquel les gens pensent pour le sport. Il ne s’agit pas seulement d’ajouter des produits, mais de construire une destination distinctive qui combine les meilleurs produits, contenus et conseils pour devenir le multispécialiste préféré pour le sport en Europe ».
