Naar jaarlijkse traditie heeft Clickx Magazine een lijst opgesteld met opmerkelijke Belgische websites in een uitgebreide waaier aan categorieën, gaande van jeugd en muziek tot mobiele sites. Van 15 tot 29 november kon het publiek voor drie van de tien sites per categorie stemmen. Hun stemmen waren goed voor 70% van het eindresultaat, terwijl de keuze van een vakjury (bestaande uit onder meer Steven Van Belleghem van InSites Consulting en Michaël Van Gyseghem van Ogone) voor 30% woog.
Vanden Borre beste e-commercesite, Coolblue favoriet van vakjury
In de categorie e-commerce haalde de website van elektronicaretailer Vanden Borre de overwinning van negen andere online retailers, waaronder bol.com en Coolblue. De vakjury had echter een andere mening en gaf Coolblue de prijs; niet alleen als beste e-commercesite maar als beste site ‘overall’.
Volgens Pieter Zwart, oprichter en directeur van het Coolblue-moederbedrijf in Nederland, heeft de e-handelaar dat te danken aan zijn sterke focus op klantenservice. “Het lokale team van 28 Belgische Coolblue’ers zorgt elke dag – in de Antwerpse winkel, via e-mail, aan de telefoon en via social media – voor tevreden, of nee: meer dan tevreden klanten. Ik ben ontzettend trots dat ze daarmee deze prijs hebben kunnen binnenslepen,” aldus Zwart.
