Lage prijzen en grote verliezen
Wie wil winkelen op Jet.com moet een jaarlijks lidmaatschap betalen van vijftig dollar, maar in ruil kan de klant producten kopen tegen prijzen die lager moeten liggen dan bij Amazon. Vorige week, nog voor de officiële start, hadden ongeveer 100.000 mensen zich al ingeschreven voor een proefperiode. Tegen 2020 wil Jet maar liefst 15 miljoen betalende abonnees, goed voor een bedrag van 750 miljoen dollar (700 miljoen euro).
Naar verwachting zal Jet.com de eerste jaren flinke verliezen maken, door marketingkosten en om de lage prijzen te kunnen hanteren. Toch heeft het voor de lancering 225 miljoen dollar (200 miljoen euro) aan kapitaal kunnen genereren en is het al op 600 miljoen dollar (550 miljoen euro) gewaardeerd. Momenteel lopen er gesprekken voor nog meer investeringen, die de waardering kunnen laten oplopen tot maar liefst 3 miljard dollar (2,75 miljard euro).
Klanten weglokken bij Amazon
Jet.com moet momenteel nog heel wat producten aankopen via andere retailers, waar de prijzen vaak hoger zijn dan diegene die op de website worden gevraagd. Daar maakt het bedrijf daar nu flink wat verlies op, want producten die het niet zelf of via partners kan aankopen, worden gewoon ergens anders gekocht door werknemers van Jet.Com, die ze daarna aan een lagere prijs verkopen aan de eigen klant. Deze zogenaamde conciërgedienst is momenteel de grootste verliespost voor Jet.com.
Het doel van de dure dienst is om zo veel mogelijk klanten weg te lokken van concurrenten als Amazon. Later moeten de verliezen op die producten sterk teruggedrongen kunnen worden door met meer partners te gaan samenwerken. Bij de start heeft Jet al enkele honderden partners, maar het bedrijf wil zo snel mogelijk naar 2.000 partners gaan. Daardoor moet in de toekomst het gebruik van de conciërgedienst herleid worden tot een minimum. Tot dan zal de enige inkomst van het bedrijf de lidmaatschappen van de klanten zijn, al zal dat de eerste zes maanden echter vrijwel nul zijn aangezien iedereen de dienst een tijd gratis mag uitproberen.
