Het uur waarop men stopte met shoppen: eclips zet ook Europese webshops in het donker

De zonsverduistering van woensdagavond had een opvallend effect op het Europese onlinewinkelgedrag: consumenten deden tijdens het hoogtepunt bijna 38% minder digitale transacties, aldus betaaldata. Meteen daarna volgde wel een scherpe inhaalbeweging.

“Een synchrone pauze”

Betalingsdienstverlener Mollie analyseerde betalingsstromen in meer dan dertig Europese markten en zag tijdens de eclips een duidelijke V-vorm in het aantal transacties. Op het dieptepunt lag het transactievolume bijna 38% lager dan op een normale avond. De terugval bleek bovendien niet beperkt tot één type webshop.

Chief Engineer Kareem Hewady zag hetzelfde patroon in uiteenlopende retailcategorieën, wat erop wijst dat consumenten hun onlineactiviteiten tijdelijk breed onderbraken. “Online transacties volgen doorgaans een zeer voorspelbaar uursgewijs patroon, maar woensdagavond was volkomen uniek”, zegt Kareem Hewady. “Onze data laten een synchrone pauze zien waarin mensen in heel Europa even afstand namen van hun scherm.”

Zodra de eclips voorbij was, kwam de onlineconsument weliswaar snel terug. In de 33 minuten na het hoogtepunt steeg het transactievolume met 64% vanaf het dieptepunt. Vooral de snelheid van het herstel viel volgens Hewady op: op het moment dat de zonsverduistering voorbij was, was er een golf van uitgestelde transacties.