Enkele retailers zijn recent gestopt met het verspreiden van papieren promofolders, om in te zetten op gerichte digitale communicatie. Dat blijkt evenwel een riskante strategie, want huishoudens die geen folder ontvangen, zouden minder gaan besteden.
Drie argumenten
Zopas kondigde Lidl België aan dat het volledig stopt met het versturen van de wekelijkse papieren folder. De klantcommunicatie verloopt voortaan digitaal, al kunnen shoppers de folder nog wel in de winkels vinden. Lidl is niet de eerste of enige retailer die zo’n beslissing neemt: in Frankrijk bijvoorbeeld zijn supermarktketens E.Leclerc en Carrefour al gestopt met het bedelen van folders, in België deed bioketen Bio-Planet (van Colruyt Group) het al en zopas meldde ook de Nederlandse doe-het-zelfketen Praxis dat de papieren folder verdwijnt.
