« Plus personne ne s’intéresse au commerce électronique purement transactionnel », selon Fabio Baum de Zalando au RetailDetail Omnichannel & E-commerce Congress 2024. Que veulent alors les consommateurs ? Retrouvez la présentation.
Trois tendances clés
Le commerce électronique va (bien) au-delà des transactions en ligne. Selon Zalando, nous sommes confrontés à une nouvelle vague de commerce numérique. L’inspiration et l’engagement sont au cœur des attentes des consommateurs d’aujourd’hui, alimentés par trois tendances clés du commerce de détail.
