Les produits circulaires et de seconde main font leur apparition dans les magasins Zeeman : dans le secteur de la mode, près de 90 % des émissions peuvent être attribuées à l’assortiment. Pour rendre la mode durable évolutive et abordable, il faut collaborer avec d’autres entreprises.
Être économe
Malgré les développements géopolitiques et les illusions du moment, Zeeman maintient son cap à long terme : le détaillant veut être économe avec l’argent, les ressources, les personnes et la société, confirme le PDG Erik-Jan Mares dans un entretien avec RetailDetail. « En ces temps difficiles, nous voulons continuer à penser « et-et » : la bonne qualité au bon prix, mais aussi une fabrication responsable. Nous avons dressé une carte complète de notre impact sur l’environnement, en amont et en aval : de la conception du produit au moment où il est, espérons-le, recyclé après usage. »
Ce que Zeeman a remarqué, c’est que sur l’ensemble de la chaîne entre la cueillette du coton et l’achat par le consommateur, 89 % des émissions sont dues à l’assortiment. « Par exemple, nous pensions que le transport était beaucoup plus important, mais il ne représente que 2 à 3 % des émissions », explique-t-il. Le détaillant prépare actuellement un plan d’ambition climatique avec des objectifs concrets pour 2030 et 2050. Lors du congrès RetailDetail, qui se tiendra le 8 mai à Anvers, Erik-Jan Mares expliquera comment l’enseigne s’y prend.
Produits circulaires
Zeeman a pris des mesures importantes concernant les produits circulaires. Depuis la semaine dernière, les magasins néerlandais vendent une serviette de hammam 100 % circulaire : « Elle est fabriquée à partir de nos anciens vêtements d’entreprise : les jeans portés par les employés de nos magasins. Nous l’avons développée en collaboration avec le consortium Van Afval tot Zeeman, qui réunit des entreprises textiles de l’est des Pays-Bas. C’est bien que nous ayons réussi, mais avec un prix de vente de 25 euros, c’est encore un peu trop cher à notre goût. Mais nous montrons que c’est possible ».
« Les produits circulaires ne représentent encore qu’une petite partie de notre chiffre d’affaires, mais l’impact est important. Nous avons libéré des personnes pour travailler avec : expérimenter ! Cela donne parfois lieu à des bêtises, mais aussi à des choses formidables, et à chaque fois, nous en tirons des enseignements. Nous nous soucions du fait que les produits fabriqués de manière circulaire sont encore plus chers que les autres. Nous voulons maintenant faire en sorte que cela puisse être mis à l’échelle avec d’autres. Ce serait bien si plus d’entreprises européennes voulaient faire ce voyage avec nous. Seuls, nous n’y parviendrons pas ».
Focus sur la seconde main
Zeeman a récemment été élu par les consommateurs comme la marque de mode la plus durable des Pays-Bas. « Ce que les consommateurs peuvent remarquer, c’est la part de matériaux durables que nous utilisons, ce qui est le plus visible. Nous avons également fait des progrès en matière de salaire de subsistance. Nous avons payé des salaires supplémentaires pour un quart de nos produits textiles. D’ici la fin de l’année, nous espérons atteindre un taux de 30 à 32 %. »
Le thème actuel est celui de la seconde main. C’est plus durable, mais cela peut aussi coûter cher au marché de la mode ? « À long terme, oui. Nous voyons à quel point Vinted est déjà important en France. Entre-temps, nous avons nous-mêmes des articles de seconde main dans un certain nombre de magasins. Nous ne considérons pas cela comme un remplacement, mais comme une extension de notre offre : l’occasion en plus des produits de base et de l’offre circulaire. Dans une ville étudiante comme Nimègue, cela fonctionne très bien. Il s’agit de proposer la bonne offre au bon endroit. En même temps, nous trouvons que c’est difficile. Notre personnel se concentre sur la vente de produits de première nécessité, auxquels s’ajoute désormais la vente de produits d’occasion. Cela rend les choses plus complexes. C’est pourquoi nous nous limitons aux vêtements d’extérieur pour bébés, enfants et femmes. Cette approche fonctionne. »
Un milliard de chiffre d’affaires
L’accent mis sur le développement durable n’entrave pas la bonne marche des activités. Cette année, le détaillant franchit la barre du milliard d’euros de chiffre d’affaires. En Belgique, Zeeman enregistre une croissance de 4 à 5 %, alors que le marché est en recul dans les mêmes proportions. « Au cours du premier trimestre, nous avons de nouveau gagné des clients et le nombre d’articles vendus augmente également. En Belgique, nous sommes en tête de liste, avec une rentabilité par magasin plus élevée qu’aux Pays-Bas, parce que les gens dépensent un peu plus ici : cela fait une différence de deux ou trois euros par panier. »
Lors du congrès RetailDetail, le 8 mai à Anvers, Erik-Jan Mares expliquera comment Zeeman concilie les personnes, la planète et le profit. Des intervenants d’e5, d’Inno, de Marie Méro et de Visa prendront également la parole ce jour-là. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour plus d’informations sur le programme et pour réserver vos billets.
