Singles’Day est la plus grande fête commerciale au monde, dépassant de loin la période de Noël. Alibaba à lui seul a réalisé un CA de 22 milliards d’euros en 24h. Bol.com aussi en a tiré profit. Un nouveau calendrier retail s’annonce-t-il ?
Plus grand que Black Friday, Cyber Monday et Amazon Prime Day réunis
Singles’ Day – invention chinoise en réaction à la Saint-Valentin, célébrant les célibataires très nombreux en Chine suite à la politique de l’enfant unique – cadre parfaitement dans l’air du temps : une journée où le consommateur fait son shopping online pour se faire plaisir à lui-même. Et vu le nombre croissant de célibataires en Occident et l’importance accordée par les millennials à prendre soin d’eux-mêmes, Singles’Day ne tardera pas à connaître le même engouement à l’Ouest.
Dès les deux premières minutes de Singles’ Day Alibaba a vendu quasi autant (2 milliards de dollars) que durant tout le mois de septembre, soufflant Amazon et tous l’univers du retail anglo-saxon. Chez Alibaba les shoppers ont eu l’embarras du choix parmi 100 millions de produits de 140.000 marques et retailers participants, allant d’Apple à Maserati en passant par P&G et Target jusqu’aux fournisseurs locaux, même dans le segment food.
Ainsi Singles’ Day dépasse largement Black Friday et son pendant digital Cyber Monday, que les retailers américains tentent d’exporter vers le reste du monde depuis des années. Ces tentatives semblent peu fructueuses, car l’analyste GlobalData prévoit un chiffre d’affaires total de 10 milliards de dollars pour toute la semaine après Black Friday (+3,8%). A titre comparatif : le chiffre d’affaires d’Alibaba a progressé de 39% par rapport au 11 novembre de 2016 et son rival chinois JD.com a réalisé un chiffre d’affaires de 16 milliards d’euros cette même journée. Selon le stratège marketing Igor Beuker, Singles’ Day serait même dix-huit fois plus grand qu’Amazon Prime Day.
Idéal pour le positionnement de produits ‘cadeaux’ européens
Plus près de chez nous bol.com, Media Markt, Ici Paris XL, Hunkemöller et H&M ont eux aussi participé au ‘Double 11 Shopping Festival’, autre nom donné à Singles’ Day. Pour bol.com ce 11 novembre fut « le samedi le plus chargé de toute l’année », avec un chiffre d’affaires au-delà des attentes, bien que Black Friday soit pour l’instant une journée encore plus lucrative pour l’e-tailer néerlandais. Des dizaines de milliers de produits se sont vendus à l’occasion de Singles’ Day, principalement « des petits cadeaux pour se faire plaisir à soi », avec en tête les parfums et les produits de soins personnels. « Vu l’évolution sociologique, Singles’ Day deviendra de plus en plus populaires même ici, grâce aux offres spéciales des magasins et webshops. Faites passer votre personne avant les autres pour une fois, que vous soyez célibataire ou non », explique le professeur en marketing Cor Molenaar.
Pour les (web)shops belges et néerlandais Singles’ Day offre de nombreuses opportunités en termes de ventes, sachant que les Belges aiment l’idée de se faire plaisir. Pour les fabricants du Benelux c’est également le moment idéal de se positionner comme marque de luxe ou de cadeau sur le marché chinois, d’autant plus que les produits européens sont généralement déjà perçus comme tels en Chine.
Spectacle non-stop à la cour du roi Jack Ma
Mais n’oublions pas que Singles’ Day est bien plus qu’une simple journée de ristournes. En Chine c’est un spectacle continu, 24 heures durant. L’an dernier Victoria et David Beckham ont rejoint le grand patron d’Alibaba, Jack Ma, pour le compte à rebours et cette année Nicole Kidman et Pharrell Williams étaient présents sur scène. Le show où défilent une multitude de stars du cinéma et de la musique, est diffusé en live à la télévision, à la radio et sur internet.
Très tôt Jack Ma a saisi Singles’ Day comme une opportunité, qui aujourd’hui lui permet également d’ exposer sa stratégie et sa vision. Tel un Roi-Soleil il dirige les festivités tout au long de la journée. Il a même participé à un film diffusé lors du compte à rebours : un documentaire sur le Tai Chi (un art martial qu’il pratique). Singles’ Day est la fête du roi du retail chinois, à laquelle nous participerons tous d’ici peu (ou devant laquelle nous nous inclinerons).
