Une fois de plus le géant du e-commerce Amazon a réalisé une saison exceptionnelle : le nombre de commandes a atteint un niveau record. Les appareils d’Amazon se sont particulièrement bien vendus, notamment l’assistant vocal Alexa, qui de plus en plus a son mot à dire dans la maison.
La meilleure saison de Noël jamais réalisée
Comparé à l’an dernier les consommateurs ont dépensé des « millions » en plus durant la période de Noël, annonce Amazon. L’e-tailer ne divulgue pas de chiffre d’affaires concret, mais il parle néanmoins de « la meilleure saison de Noël jamais réalisée ».
« Nous sommes ravis que rien qu’aux Etats-Unis plus d’un milliard d’articles aient pu être expédiés gratuitement via Prime durant la période de fin d’année », commente Jeff Wilke, CEO Worldwide Consumer. Par ailleurs pendant la période des fêtes « des dizaines de millions de personnes » dans le monde se sont inscrites au service Prime, soit pour la période d’essai gratuite ou d’emblée pour un abonnement payant.
La veille de Noël la dernière livraison express effectuée par le service Prime Now – qui garantit une livraison à domicile endéans les deux heures – a eu lieu à 23.30h à Berkeley en Californie. Dans le colis : du yaourt grec, du shampooing, une carte de vœux et une boîte de LEGO à mettre sous le sapin.
« Alexa, allume le sapin de Noël »
Plus de 50% des articles vendus via la plateforme d’Amazon provenaient de petites et moyennes entreprises, mais les appareils électroniques d’Amazon se sont également très bien vendus : les clients auraient acheté des millions de produits Fire TV, Fire Tablet et Kindle d’Amazon.
Rien d’étonnant donc à ce qu’Alexa commence à faire partie intégrante des festivités. Cette année l’assistante vocale a été utilisée trois fois plus dans le cadre du shopping, bien que la base de comparaison soit très faible, selon certaines sources critiques. Alexa a été sollicitée des dizaines de millions de fois pour allumer l’éclairage de Noël : « Alexa, allume le sapin de Noël » fut la requête numéro un durant les jours de fêtes. En outre Alexa a aidé à mixer des centaines de milliers de cocktails et parmi les chants de Noël qui lui ont été les plus demandés ‘All I Want for Christmas is You’ de Mariah Carey arrive en tête.
