La vente au détail post-coronavirus : « Moins de magasins, mais des magasins améliorés »

Le Covid-19 n’était que la pointe de l’iceberg : les années 2020 seront une décennie riche en bouleversements. L’hyper-personnalisation, les concepts de magasins hybrides et le « commerce social » font un tabac grâce à la pandémie.